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ACHS Estadísticas de reclamos

Estadísticas de reclamos

Infórmate sobre los reclamos recibidos por la Achs, revisa cómo han evolucionado, cuáles son los motivos más frecuentes y cómo se gestionan.

Procedimiento de reclamos ¿Cómo puedo hacer un reclamo?
Estadisticas de reclamos

Evolución de reclamos por mes

A continuación presentamos la evolución en la cantidad de reclamos presentados a abril 2026, los que muestran un aumento de un 10,6% respecto a igual periodo del año anterior.

Categoría20252026
ene18241724
feb15941530
mar17781828
abr18372032
may1590 
jun1597 
jul1804 
ago1665 
sep1518 
oct1791 
nov1890 
dic1800 

Reclamos según áreas

Dentro de las prestaciones que la Achs dispone hacia sus empresas afiliadas y trabajadores, podemos precisar cuales destacan como las de mayor incidencia en las disconformidades presentadas.

EtiquetaValorColor
Administrativo y comercial45#EAC52F
Salud55#FF7466

Reclamos según motivos

Los principales motivos de reclamos por parte de nuestros usuarios, al mes de abril  2026, se distribuyen de la siguiente manera:

EtiquetaValorColor
Prestaciones médicas55#27933E
Prestaciones económicas3#FF7466
Prestaciones preventivas2#13C045
Calificación de accidentes39#FC952E
Afiliación o adherencia0,1#004C14
Recaudación de cotizaciones0,3#66D495
Tasa de cotizaciones0#CCF1DC
Otros0#EAC52F
Ley Sanna0#969696

Acogimiento de reclamos

Los principales motivos de reclamos por parte de nuestros usuarios, al mes de Abril 2026, se distribuyen de la siguiente manera:

EtiquetaValorColor
Reclamo no acogido57#FF7466
Reclamo acogido parcial5#EAC52F
Reclamo acogido27#27933E
En evaluación11#004C14
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