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ACHS Estadísticas de reclamos

Estadísticas de reclamos

Infórmate sobre los reclamos recibidos por la Achs, revisa cómo han evolucionado, cuáles son los motivos más frecuentes y cómo se gestionan.

Procedimiento de reclamos ¿Cómo puedo hacer un reclamo?
Estadisticas de reclamos

Evolución de reclamos por mes

A continuación presentamos la evolución en la cantidad de reclamos presentados a Diciembre 2025, los que muestran un aumento de un 8% respecto a igual periodo del año anterior.

Categoría20242025
ene1471 1824
feb1535 1594
mar1361 1778
abr1468 1837
may1512 1590
jun1500 1597
jul1695 1804
ago1758 1665
sep1485 1518
oct1875 1791
nov1767 1889
dic1727 1801

Reclamos según áreas

Dentro de las prestaciones que la Achs dispone hacia sus empresas afiliadas y trabajadores, podemos precisar cuales destacan como las de mayor incidencia en las disconformidades presentadas.

EtiquetaValorColor
Administrativo y comercial45#EAC52F
Salud55#FF7466

Reclamos según motivos

Los principales motivos de reclamos por parte de nuestros usuarios, al mes de diciembre 2025, se distribuyen de la siguiente manera:

EtiquetaValorColor
Prestaciones médicas56#27933E
Prestaciones económicas2#FF7466
Prestaciones preventivas2#13C045
Calificación de accidentes39#FC952E
Afiliación o adherencia0,1#004C14
Recaudación de cotizaciones0,2#66D495
Tasa de cotizaciones0#CCF1DC
Otros0,7#EAC52F
Ley Sanna0#969696

Acogimiento de reclamos

Los principales motivos de reclamos por parte de nuestros usuarios, al mes de Octubre 2025, se distribuyen de la siguiente manera:

EtiquetaValorColor
Reclamo no acogido59#FF7466
Reclamo acogido parcial10#EAC52F
Reclamo acogido30#27933E
En evaluación1#004C14
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