Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia de riesgos psicosociales. Conoce más sobre estas situaciones y cómo enfrentarlas en tu lugar de trabajo.
De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.
El estrés laboral -o relacionado al trabajo- está determinado por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una empresa.
Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6, los cuales están evaluados y validados de acuerdo a la realidad de nuestro país según el Ministerio de Salud.
Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo de vigilancia, el que busca registrar la existencia y magnitud de estos factores en las distintas organizaciones de nuestro país, elaborando recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral, además de otros problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.
Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”, que entró en vigencia el 1 de septiembre de 2013 y cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al interior de las empresas y organizaciones del país.
Durante este proceso la autoridad Sanitaria y la Dirección del Trabajo inspeccionaron y fiscalizaron a cualquier empresa u organización, solicitando que los riesgos sean evaluados y auto gestionados por parte de cada empleador. Este proceso se realiza respondiendo el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su versión breve, previo cumplimiento de varias etapas señaladas y ejemplificadas en nuestro Manual ACHS Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales (ver aquí).
Los resultados de esta evaluación deben ser gestionados por la empresa y entregados a nosotros, como Organismo Administrador, independiente del nivel de riesgo que obtengan, a través del experto en la casa matriz ACHS de cada empresa.
Si buscas más información sobre la evaluación de riesgos psicosociales, encuéntrala en nuestro sitio web en la sección Empresas.
En el marco del Día Internacional del Trabajo, la Achs anunció la creación de un Consejo para abordar desafíos del mundo del trabajo, como la inteligencia artificial, la salud mental y la informalidad laboral.
El Presidente de la República, José Antonio Kast, encabezó esta mañana la conmemoración oficial del Día del Trabajo en las dependencias del Hospital del Trabajador Achs Salud. La instancia reunió a ministros de Estado, autoridades de Gobierno, representantes sindicales y empresariales, reafirmando el rol de la Achs como un actor articulador clave en el ecosistema de seguridad social del país.
La jornada comenzó con la visita del Mandatario junto al ministro del Trabajo y Previsión Social, Tomás Rau, el presidente del directorio de la Achs, Lorenzo Gazmuri, el gerente general de la Achs, Juan Luis Moreno, y el Director Médico del Hospital del Trabajador Achs Salud, Christian Rocco, a dos pacientes hospitalizados que habían sufrido accidentes laborales.
Luego de ello, se realizó el tradicional acto conmemorativo, donde el Presidente Kast señaló que, “como Gobierno queremos ponernos al servicio del objetivo por un trabajo digno, estable, que permita proyectar una vida y que nos ayude a poner el foco en la familia, promoviendo su sustento. Hace 10 días, en esa línea, presentamos al país nuestro proyecto de Reconstrucción y Desarrollo Económico y Social. El objetivo número uno de ese proyecto es potenciar el trabajo, el trabajo digno, el trabajo bien remunerado. Para ello también procuramos apoyar a las pymes, a aquellos emprendedores que, por medio de un crédito tributario, podrán también contratar formalmente a sus colaboradores, porque necesitamos incentivar el trabajo formal y reactivar nuestra economía”.
El ministro del Trabajo y Previsión Social, Tomás Rau, mencionó los avances en la reducción de la tasa de accidentabilidad laboral que “hoy, es de 2,4%, resultado de un esfuerzo colectivo entre el mundo público y privado y de legislación eficaz, como la ley que estableció el seguro obligatorio de accidentes en el trabajo y la labor primera de mutualidades como la Achs”, expresó. El ministro llamó a no bajar los brazos y continuar trabajando en la prevención de accidentes y el cuidado de los trabajadores.
En la actividad también participaron el presidente de la Central Unitaria de Trabajadores y Trabajadoras (CUT), José Manuel Díaz, la presidenta de la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), Susana Jiménez, el director nacional del Trabajo, David Oddó, y la superintendenta de Seguridad Social, Patricia Soto.
La presidenta de la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), Susana Jiménez, comentó que “este encuentro en el Hospital del Trabajador nos recuerda la importancia del trabajo formal, que entrega dignidad y seguridad a las personas”. Jiménez explicó que “Chile necesita más empleo, desde el mundo privado tenemos plena consciencia de ello y estamos comprometidos para trabajar con la creación de oportunidades de trabajo”. En esa línea, subrayó la necesidad de avanzar en “una agenda laboral pro empleo que fomente la confianza y la libertad en los acuerdos entre los actores del mundo del trabajo”.
El presidente nacional de la CUT, José Manuel Díaz señaló que “el primero de mayo es de todos y de nuestras familias. La seguridad es un valor del país, para las personas, las empresas y la producción. Hoy día las formas del trabajo han ido cambiando, por tanto se hace necesario que las mutualidades no pierdan el espíritu con el cual nacieron: atender a las y los trabajadores como prioridad absoluta cuando sufren un accidente o una enfermedad profesional”.
Asimismo, el presidente del directorio de la Achs, Lorenzo Gazmuri, destacó la presencia del mundo público y privado, mencionando que “la colaboración ha sido una forma de enfrentar los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de crear valor social. Ese mismo espíritu se mantiene hasta hoy y se expresa en un propósito que guía nuestro quehacer: hacer de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y a sus familias”.
Creación de Consejo para las transformaciones en el trabajo
En su intervención, Gazmuri abordó los desafíos del escenario laboral actual, marcado por la informalidad, el crecimiento del trabajo independiente y el avance de la inteligencia artificial, factores que están configurando un mercado más diverso donde la salud mental ha adquirido un rol relevante.
Como respuesta a estos cambios, la Achs anunció la creación de un Consejo que abordará las transformaciones del mundo del trabajo. Esta instancia convocará a autoridades, representantes de trabajadores, empleadores y expertos con el propósito de analizar el ecosistema laboral y sus implicancias para la protección social.
"Esta instancia buscará aportar con una mirada técnica, plural y de largo plazo, que permita anticipar riesgos, identificar brechas y proponer caminos que fortalezcan el sistema de protección social en un entorno en transformación", afirmó Gazmuri.
Finalmente, el presidente de la Achs reafirmó que la prevención de riesgos y la salud ocupacional seguirán siendo el eje central para construir entornos laborales más seguros y sostenibles.

*Las mutualidades de empleadores son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl).
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