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ACHS Empresas Prevencion ¿Qué son los riesgos psicosociales?
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Nosotros

Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia de riesgos psicosociales. Conoce más sobre estas situaciones y cómo enfrentarlas en tu lugar de trabajo.

De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.

El estrés laboral -o relacionado al trabajo- está determinado por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una empresa.

Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6, los cuales están evaluados y validados de acuerdo a la realidad de nuestro país según el Ministerio de Salud.

Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo de vigilancia, el que busca registrar la existencia y magnitud de estos factores en las distintas organizaciones de nuestro país, elaborando recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral, además de otros problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.

Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”, que entró en vigencia el 1 de septiembre de 2013 y cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al interior de las empresas y organizaciones del país.

Durante este proceso la autoridad Sanitaria y la Dirección del Trabajo inspeccionaron y fiscalizaron a cualquier empresa u organización, solicitando que los riesgos sean evaluados y auto gestionados por parte de cada empleador. Este proceso se realiza respondiendo el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su versión breve, previo cumplimiento de varias etapas señaladas y ejemplificadas en nuestro Manual ACHS Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales (ver aquí).

Los resultados de esta evaluación deben ser gestionados por la empresa y entregados a nosotros, como Organismo Administrador, independiente del nivel de riesgo que obtengan, a través del experto en la casa matriz ACHS de cada empresa.

Si buscas más información sobre la evaluación de riesgos psicosociales, encuéntrala en nuestro sitio web en la sección Empresas.​

La alianza público-privada que está reduciendo las listas de espera quirúrgicas en Chile

mar. 25, 2026, 17:27 by User Not Found

El Sistema de Acceso Priorizado (SAP) permite que pacientes Fonasa accedan a cirugías de rodilla y cadera en prestadores privados como el Hospital del Trabajador Achs Salud, en un modelo de colaboración que busca aliviar la presión del sistema de salud y mejorar la calidad de vida de miles de personas.

Después de una década esperando una cirugía, Vilma Pérez, dueña de casa de 68 años, volvió a caminar sin dolor. En 2016 fue diagnosticada con artrosis y osteoporosis en ambas rodillas en el Hospital del Carmen, condición que, con el paso de los años, fue agravándose de forma progresiva. Perdió fuerza en las piernas, dejó de ponerse de pie sin ayuda y sufrió caídas frecuentes. “Vivía con dolor todos los días. Sentía que mi vida se me iba apagando”, recuerda.

Su historia se repite en miles de personas que hoy permanecen en listas de espera para acceder a cirugías traumatológicas, una realidad que continúa marcando al sistema de salud. A diciembre de 2025, según cifras del Ministerio de Salud, el sistema público acumulaba más de 2,4 millones de atenciones de especialidad pendientes para más de 2 millones de personas y, en el caso de las cirugías, existían más de 425 mil intervenciones pendientes que afectaban a cerca de 372 mil personas.

En este contexto, cobran relevancia instancias de colaboración como el Sistema de Acceso Priorizado (SAP) impulsado por Fonasa. Un programa que permite la derivación de pacientes en modalidad de atención institucional desde Fonasa a prestadores privados en convenio, acelerando la resolución de intervenciones.

Gracias a este mecanismo, desde noviembre de 2025 el Hospital del Trabajador Achs Salud recibe pacientes derivados del sistema público para cirugías de endoprótesis total de rodilla sin límite de edad y de cadera en personas menores de 65 años, contribuyendo así a disminuir los tiempos de espera. De esta manera, la participación de prestadores privados con alta capacidad resolutiva se ha transformado en una pieza clave para ampliar la red disponible y avanzar en la disminución de una de las principales brechas del sistema sanitario.

Finalmente, en 2025 Vilma recibió una llamada del Hospital del Trabajador que terminó con su espera. “Para mí fue como ganarme la lotería. Llevaba tantos años esperando que cuando me llamaron no lo podía creer”, cuenta. La cirugía marcó un antes y un después, permitiéndole volver a caminar sin dolor, retomar sus actividades cotidianas y salir con su familia. “Recuperé mi vida completa. Me siento como una lola de 15 años”, dice.

En un escenario donde las listas de espera siguen siendo un desafío estructural, estas intervenciones permiten avanzar de manera concreta en su reducción y, al mismo tiempo, devolviendo autonomía y bienestar a miles de personas, y cambiando el rumbo de sus historias.

*Las mutualidades de empleadores son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl).

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