Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia de riesgos psicosociales. Conoce más sobre estas situaciones y cómo enfrentarlas en tu lugar de trabajo.
De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.
El estrés laboral -o relacionado al trabajo- está determinado por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una empresa.
Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6, los cuales están evaluados y validados de acuerdo a la realidad de nuestro país según el Ministerio de Salud.
Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo de vigilancia, el que busca registrar la existencia y magnitud de estos factores en las distintas organizaciones de nuestro país, elaborando recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral, además de otros problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.
Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”, que entró en vigencia el 1 de septiembre de 2013 y cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al interior de las empresas y organizaciones del país.
Durante este proceso la autoridad Sanitaria y la Dirección del Trabajo inspeccionaron y fiscalizaron a cualquier empresa u organización, solicitando que los riesgos sean evaluados y auto gestionados por parte de cada empleador. Este proceso se realiza respondiendo el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su versión breve, previo cumplimiento de varias etapas señaladas y ejemplificadas en nuestro Manual ACHS Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales (ver aquí).
Los resultados de esta evaluación deben ser gestionados por la empresa y entregados a nosotros, como Organismo Administrador, independiente del nivel de riesgo que obtengan, a través del experto en la casa matriz ACHS de cada empresa.
Si buscas más información sobre la evaluación de riesgos psicosociales, encuéntrala en nuestro sitio web en la sección Empresas.
Cada vez son más las personas que forman parte de la red de cuidado integral más grande del país.
Un importante hito en su historia alcanzó la Achs este mes al superar los 3 millones de trabajadores protegidos por el seguro laboral en todo el país. Este logro, sin duda, reafirma su liderazgo en prevención y salud ocupacional, destacándose por su compromiso con el mundo del trabajo, así como con el fortalecimiento de la salud de las y los trabajadores de Chile.
Con más de seis décadas de experiencia, la Achs ha logrado posicionarse como un referente entre las mutualidades, gracias al respaldo de sus más de 90.000 entidades adheridas que han depositado su confianza en el acompañamiento de la Achs en prevención y protección de los espacios laborales. Este éxito no solo radica en la amplia cobertura que ofrece y en la calidad de sus servicios, sino también en su capacidad para trabajar de manera colaborativa con empleadores y trabajadores, promoviendo prácticas que priorizan la seguridad y el bienestar.
“Este es sin duda un motivo de orgullo para nosotros, es el fruto del trabajo que hemos realizado durante más de 65 años a cargo del cuidado de las y los trabajadores de Chile. Hoy tenemos más de 3 millones de razones para celebrar y para seguir trabajando con más fuerza para seguir contribuyendo al progreso de nuestro país”, señaló Juan Luis Moreno, gerente general de la Achs. “Este hito nos permite dimensionar el aporte de nuestro trabajo por el bienestar de millones de trabajadores de nuestro país”, añadió.
El liderazgo de la Achs se sustenta en una larga trayectoria, un equipo humano apasionado y comprometido, un conocimiento técnico distintivo y una amplia y moderna red de salud que contempla el Hospital de Trabajador, más de 80 centros de atención ambulatoria y 9 clínicas a nivel nacional. El equipo de la Achs y sus filiales, conformado por más de 11 mil colaboradores, es reconocido como un pilar esencial en la entrega de servicios de excelencia. Este enfoque, centrado en la gestión del talento, asegura que todos los esfuerzos estén alineados con el propósito de construir un ecosistema de cuidado valorado y accesible.
La innovación ha sido un permanente factor diferenciador dentro del aporte que hace la institución al país. En los últimos años, la Achs ha incorporado tecnologías avanzadas para optimizar sus procesos y ofrecer soluciones más eficientes, como plataformas digitales para la atención a distancia, programas de monitoreo remoto para trabajadores en recuperación y herramientas de análisis predictivo para identificar y prevenir riesgos laborales.
Además, el éxito de la gestión de la Achs no sería posible sin una estrecha colaboración entre los sectores público y privado. Este enfoque integrado ha permitido enfrentar desafíos críticos, como la implementación de políticas laborales inclusivas, la promoción de la salud mental en el trabajo y la capacitación constante en prevención de accidentes y enfermedades profesionales.
Desafíos 2025
Mirando hacia el futuro, la Achs enfrenta hoy un escenario donde la salud ocupacional presenta nuevos desafíos. El aumento de las enfermedades profesionales, dentro de ellas las de salud mental asociadas al trabajo, son un frente importante que exige a las mutualidades adaptar sus estrategias para garantizar una prevención más amplia, efectiva y oportuna. Es por esto que la organización ha trazado un plan estratégico que busca enfrentar de la mejor manera estos desafíos, entregando valor y aportando al ecosistema de la salud de nuestro país.
La Achs consolida su liderazgo: digitalización y expansión impulsan su crecimiento
El número de trabajadores asegurados por la Achs varía mensualmente, en el último periodo registrado, noviembre 2024, este aumentó en más de 160 mil, superando los 3 millones, lo que representa un incremento del 5,6% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este progreso es el resultado de un esfuerzo sostenido por mejorar la calidad de sus servicios y procesos. La implementación de herramientas digitales y la expansión de su red de atención han sido factores clave en este avance.
*Las mutualidades de empleadores son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl).
Order by
Newest on top Oldest on top