Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia de riesgos psicosociales. Conoce más sobre estas situaciones y cómo enfrentarlas en tu lugar de trabajo.
De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.
El estrés laboral -o relacionado al trabajo- está determinado por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una empresa.
Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6, los cuales están evaluados y validados de acuerdo a la realidad de nuestro país según el Ministerio de Salud.
Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo de vigilancia, el que busca registrar la existencia y magnitud de estos factores en las distintas organizaciones de nuestro país, elaborando recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral, además de otros problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.
Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”, que entró en vigencia el 1 de septiembre de 2013 y cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al interior de las empresas y organizaciones del país.
Durante este proceso la autoridad Sanitaria y la Dirección del Trabajo inspeccionaron y fiscalizaron a cualquier empresa u organización, solicitando que los riesgos sean evaluados y auto gestionados por parte de cada empleador. Este proceso se realiza respondiendo el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su versión breve, previo cumplimiento de varias etapas señaladas y ejemplificadas en nuestro Manual ACHS Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales (ver aquí).
Los resultados de esta evaluación deben ser gestionados por la empresa y entregados a nosotros, como Organismo Administrador, independiente del nivel de riesgo que obtengan, a través del experto en la casa matriz ACHS de cada empresa.
Si buscas más información sobre la evaluación de riesgos psicosociales, encuéntrala en nuestro sitio web en la sección Empresas.
La Achs viene impulsando un trabajo sostenido con los gremios de funcionarios públicos, una línea estratégica que busca abrir espacios de diálogo y construcción conjunta para mejorar la prevención y el cuidado de los funcionarios del sector público. Este año se realizaron dos encuentros que marcaron un avance en la difusión y conocimiento del seguro laboral y aspectos claves para una correcta implementación de las políticas de salud y seguridad en el trabajo.
En el primer encuentro, la conversación giró en torno a los desafíos que instaló el nuevo DS 44 y a cómo acompañar a las instituciones públicas en su implementación. Hubo espacio para revisar herramientas preventivas, compartir experiencias y sumar miradas desde los equipos que viven el día a día en terreno. La jornada cerró con un momento de reconocimiento a la labor de los funcionarios.
El segundo encuentro profundizó en uno de los temas que más preocupa al sector público: las enfermedades profesionales de salud mental. A un año de la entrada en vigor de la Ley Karin, dirigentes como Karinna Rojas, directora nacional de AJUNJI, y Morelia Riobó, presidenta de la Confederación Metropolitana de ASEMUCH, compartieron su visión sobre avances, brechas y prioridades. Sus reflexiones abrieron una conversación sobre el rol que tienen los gremios en la implementación de buenas prácticas y en la construcción de ambientes laborales respetuosos y libres de acoso y violencia.
En ese espíritu de trabajo colaborativo, Paulina Calfucoy, gerenta de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de la Achs, destacó el valor de estos encuentros. “Estos espacios nos muestran que el cuidado laboral se construye conversando con quienes están en la primera línea. Los gremios son aliados estratégicos y queremos seguir avanzando con ellos en soluciones que tengan impacto”, afirmó.
Hacia el 2026, se espera proyectar estos espacios de formación y encuentro que permitan avanzar hacia una cultura del cuidado más sólida, humana y cercana en el sector público.
“Estamos impulsando una agenda compartida con los gremios y queremos que siga siendo un espacio abierto, concreto y útil para mejorar el trabajo público y el cuidado de las personas”, dijo Calfucoy.
Las mutualidades de empleadores son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl).
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