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Detalle Ingresado por el Denunciante desde la web _______________________________
Por favor detalle lo sucedido y aporte las evidencias que existan en su poder
  
  
  
  
  
  
Descripcion de Avance
  
  
86012/11/2018IngresadoDatos adjuntos
  
15.045.386-0ROMINABARRERA BARRERAromina.barrera.b@gmail.com976732962Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
LLegué a la ACHS de Illapel derivada del ISL para una evaluación de enfermedad profesional, debido a que COMPIN lo estimo así. Primero el médico que me atendió teniendo pleno conocimiento del tratamiento siquiátrico en el que me encuentro se negó a darme la continuidad de mi licencia por lo menos hasta que terminara el proceso. Luego me derivaron a una sicóloga que trabajo el año pasado en mi mismo trabajo y para la EPT a Karla Nuñez quien hasta el año pasado mantenía vínculos con mi trabajo, ya que su empresa consultora ASIS, pertenecía al Consejo Asesor del liceo técnico profesional para el que trabajo. Sin dudas este tipo de nexos colaboró en el mal actuar al realizar mis informes para la calificación del ISL, debido a que la primera vez que se presentó a mi trabajo no entrevistó a ninguna de mis tres testigos siendo que se encontraban allí con total disposición de colaborar, ni siquiera fueron avisadas, entrevistando sólo a personas que mis jefes facilitaron, más otros al azar que coincidentemente no trabajan directamente conmigo. Luego de esto realice un reclamo por lo que enviaron a la misma por segunda vez y si bien entrevisto a dos de mis testigos, ambas quedaron disconformes por su sospechoso actuar al negarse a mostrarles su declaración en el momento y a su insistencia en que respondieran lo que ella quería escuchar, comentando lo que otros le habían contando incluyendo a una de las personas causantes de mis situación actual que aparece en mi denuncia en el ISL, que es la jefa de UTP. Finalizando con no haber presentado estas entrevistas para mi calificación ya que al solicitar los informes bajo la ley de transparencia NINGUNA de mis testigos aparece y según la señora Karla Nuñez asegura que hay un buen clima laboral, siendo que en un equipo tan pequeño de profesores somos 8 con licencia psiquiátrica, 6 con denuncias en la Inspección del trabajo y 3 con denuncia en ISL hasta ahora. Considerando que estos hechos me perjudican en distintos aspectos por la falta de ética y probidad de sus profesionales y más aun en la situación que me encuentro, realicé la apelación correspondiente debido a la injusticia que estoy viviendo ya que mi calificación resultó como enfermedad común gracias al mal proceder de quienes debían hacer solamente su trabajo como corresponde. En los archivos adjunto el resultado de la investigación de la Inspección del trabajo, la derivación de COMPIN al ISL, el informe médico de mi especialista de cabecera, la solicitud de transparencia realizada por mi colega Magdalena Araya quien quedo en total disconformidad por la actitud de la sicóloga Karla Nuñez. CONSIDERANDO LA PÉSIMA SITUACIÓN POR LA QUE ESTAMOS PASANDO MUCHOS TRABAJADORES, NO ES POSIBLE QUE LAS COSAS SE TOMEN CON TAN POCA SERIEDAD Y PROFESIONALISMO.
12/11/2018 21:3412/11/2018 21:34Canal de Denuncia
85912/11/2018Ingresado
  
25.178.720-4yniciorausseola grecagborsso@gmail.com993204175Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoLo observé
tienen extintores vencidos y eh visto mal trato al personal del condominio
12/11/2018 12:4012/11/2018 12:40Canal de Denuncia
85806/11/2018Ingresado
  
11.154.079-9Marcia VeronicaLagosParramvlp467@gmail.com942085213Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
El 22 de enero 2018 se presenta a mi lugar de trabajo ( liceo Machali) una funcionaria de la ACHS presentando al equipo directivo y al comité paritario una resolución de calificación. Este documento tiene como numero 592429522012018. Este documento esta relacionado con una denuncia que me hizo la Inspectora General , doña Paola Martinez Briceño por acoso laboral. Nunca me informaron por ende no supe de esta acusación,Lo grave de todo esto es que la jefe daem, doña Eliana Ortiz envío testigos sin preguntarme, siendo que yo debería haber nombrado dos. Esta señora para perjudicarme envio a personas preparadas para declarar en contra de mi. Esto fue comunicado a la prevencionista de la Achs y a la psicóloga que intervino el liceo. Esta resolucion de calificacion esta viciada, por lo tanto exijo que se anule esta resolución de calificación, ya que no tiene validez,esta fue viciada por personas inescrupulosas que solo querían ´perjudicarme. Ademas ustedes fueron engañados por la jefa daem en enviar testigos falsos y a la vez yo no tuve derecho a defenderme. Esta situación sera informada al tribunal laboral y al tribunal civil, ya que la persona que ha sido afectada emocionalmente y laboralmente he sido yo. Actualmente me encuentro con enfermedad profesional .
06/11/2018 16:2606/11/2018 16:26Canal de Denuncia
85705/11/2018Ingresado
  
13.847.345-7NibaldoManzanoMonsalvesNibaldoamm@gmail.com940928332Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoOtra
Bueno. Llege hacer 3 hora. Con mi esposa. La cual tiene 19 de embarazo Por un accidente. De trallecto ... Y. Aun. No es atendida. .... Esto. Es peor q. La atención publica ... En que es la ayuda. Para el trabajador ... Teniendo un accidente..... Y. Cero preucupacion por el trabajador......
05/11/2018 15:0805/11/2018 15:08Canal de Denuncia
85605/11/2018Ingresado
  
13.847.345-7NibaldoManzanoMonsalvesNibaldoamm@gmail.com940928332Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoOtra
Bueno. Llege hacer 3 hora. Con mi esposa. Por in accidente. De trallecto ... Y. Aun. No es atendida. .... Esto. Es peor q. La atención publica ... En que es la ayuda. Para el trabajador ... Teniendo un accidente..... Y. Cero preucupacion por el trabajador......
05/11/2018 14:0105/11/2018 14:01Canal de Denuncia
85530/10/2018IngresadoDatos adjuntos
  
13.928.188-8Carolina GaticaEspinoza Cgaticae@gmail.com9 8858 8343 Conflicto de interésInternoMe sucedió
Ayer 29 de octubre acudí a la achs sede agustinas, ya que sufrí un accidente de trayecto hacia mi trabajo. En donde choqué mi auto, fue por alcance. Allí quede con dolores en mi tórax, brazo derecho y pulgar derecho, y además mi cuello. Llegando a las 12:00 para que me atendieran, el resultado de mi atención fue a las 16:15 horas. En donde el médico que me atendió no examinó nada, sino que al revisar mi tórax, me jao con su dedo indi e desde el chaleco y la polera hacia adelante y miro hacia adentro, el cuello me lo tocó por aquí y por allá al igual que el dedo. Luego me envió a que me inyectaran ketoprofeno dejando mi brazo todo morado, y me envió con unos relajantes musculares para la casa. Hoy mi dolor persistía con más intensidad y tuve que concurrir particularmente a un Traumatologo, quien me diagnosticó cervical postraumático y me envió a hacer una radiografía del cuello para verificar si necesito kinesiologo posterior a esto y reposo laboral absoluto, donde me tuve que venir al cuidado de parientes cercanos para apoyar la labor de mis hijos que al igual que yo sufrieron este accidente. Ahora mi queja es: en que puede ayudar esta "institucion" si es que se puede llamar así, a los trabajadores? Cómo es posible que tengan aun personal poco eficiente y que no haga su tarea como corresponde? Cómo pueden diagnosticar sin un examen preventivo? Y por último, qué trabajador puede ejercer su labor con un trauma cervical?
30/10/2018 11:0730/10/2018 11:07Canal de Denuncia
85427/10/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
17.765.685-2BárbaraMirandaMendozabarbara.miranda.mendoza@gmail.com951988124Acoso LaboralInternoMe sucedió
Acoso laboral percibido por mi, Bárbara Miranda Mendoza, Enfermera clínica Unidad de Emergencia del Hospital Exequiel González Cortés, durante aproximadamente 1 año por mi jefatura Melania Rojas, Enfermera Supervisora del mismo establecimiento. (detallo en documentos adjuntos)
Se cierra reclamo con documento adjunto (respuesta JLF)
José Luis Fernández27/10/2018 18:1529/10/2018 10:07Canal de Denuncia
Reclamo
85326/10/2018Solucionado
  
15.897.978-0MARCELA MANQUEO SOLAR MMANQUEO@ACHS.CL933892866Acoso LaboralInternoMe sucedió
QUIERO DESISTIR DE MI DENUNCIA REALIZADA EL DIA 24.10.2018 EN CONTRA DE MI JEFE DE OPERACIONES MOISES FERNANDEZ, YA QUE HABLE CON MI JEFATURA DIRECTA Y LLEGAMOS A UN ENTENDIMIENTO PARA ENCONTRAR UNA SOLUCION AL PROBLEMA POR EL CUAL ESTABA ATRAVEZANDO, QUEDANDO MAS TRANQUILA Y ESPERANDO UNA PRONTA SOLUCION A MI PROBLEMA. SALUDOS...
26/10/2018 17:1129/10/2018 9:54Canal de Denuncia
85225/10/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
11.377.578-5IngridAsencioAstudilloingrid.asencio@gmail.com961078048Conflicto de interésInternoOtra
Buenas tardes: Mi nombre es Ingrid Asencio tengo 48 años ayer 24/10/2018 tuve una caída en micro (221e) al pararme para bajar en mi trabajo (parada los héroes)no alcance a agarrarme del fierro al partir la micro caí de espaldas bastante fuerte. Me pegué en la cabeza, brazo izquierdo y piernas al ser enviada por mi empresa Callsouth a la ACHS de Agustinas lo cual fuí bien atendida y rápido, pero la atención de la Dra. da mucho para pensar que lamentablemente la atención no es la misma de antaño. Simplemente apenas fui revisada por la Dra.la cual indicandole que me habia pegado en la cabeza, no hubo radiografias nada, me dió el alta para volver a trabajar inmediatamente, lo cual no estaba en condiciones para nada ya que estaba muy adolorida, le pedí el dia ni siquiera una licencia lo cual no hubo caso. Hoy no pude levantarme para ir a trabajar ya que estaba tan adolorida, creanme mucho dolor (mi cuello, mis extremidades) No conforme con la atención ya que me seguia doliendo mucho me acerque al Hospital del trabajador para que me atendieran otro médico, el cual fue lo mismo pedí nuevamente el dia o dos fue la misma respuesta, solo son contuciones. Sres una caída de una persona de 25 años, no es la misma de una persona de casi 50 años, ya que no me pude levantar de la cama hoy para trabajar tengo mucho dolor en mi cuello y brazo izquierdo. Que pasó con la excelente atención de la ACHS??, No hay médicos chilenos solo extranjeros no tengo nada contra ellos, pero acaso los pusieron ahí con la condición que no den licencias para las personas que se caen, o ahi que llegar con el ojo colgando, una fractura expuesta o casi muerto para que te den licencia?. Sres quedé toda moreteada, con mucho dolor y debia volver a trabajar??? Y despues de la caída que tuve que fue bastante fuerte Uds deben saber que al otro dia es peor. Espero se considere este simple reclamo. Si bien y gracias a Dios no fue más grave, pero mi caída fue bastante fuerte y en la ACHS no fue considerada así, solo fueron "contuciones". Uno no anda en la calle esperando que te suceda un accidente pero suceden, solo pido un poco de humanidad. Muchas gracias.
Iván Quiroz25/10/2018 22:4829/10/2018 9:58Canal de Denuncia
Reclamo
85125/10/2018En investigación
  
11.377.578-5IngridAsencioAstudilloingrid.asencio@gmail.com961078048Conflicto de interésInternoOtra
Buenas tardes: Mi nombre es Ingrid Asencio tengo 48 años ayer 24/10/2018 tuve una caída en micro (221e) al pararme para bajar en mi trabajo (parada los héroes)no alcance a agarrarme del fierro al partir la micro caí de espaldas bastante fuerte. Me pegué en la cabeza, brazo izquierdo y piernas al ser enviada por mi empresa Callsouth a la ACHS de Agustinas lo cual fuí bien atendida y rápido, pero la atención de la Dra. da mucho para pensar que lamentablemente la atención no es la misma de antaño. Simplemente apenas fui revisada por la Dra.la cual indicandole que me habia pegado en la cabeza, no hubo radiografias nada, me dió el alta para volver a trabajar inmediatamente, lo cual no estaba en condiciones para nada ya que estaba muy adolorida, le pedí el dia ni siquiera una licencia lo cual no hubo caso. Hoy no pude levantarme para ir a trabajar ya que estaba tan adolorida, creanme mucho dolor (mi cuello, mis extremidades) No conforme con la atención ya que me seguia doliendo mucho me acerque al Hospital del trabajador para que me atendieran otro médico, el cual fue lo mismo pedí nuevamente el dia o dos fue la misma respuesta, solo son contuciones. Sres una caída de una persona de 25 años, no es la misma de una persona de casi 50 años, ya que no me pude levantar de la cama hoy para trabajar tengo mucho dolor en mi cuello y brazo izquierdo. Que pasó con la excelente atención de la ACHS??, No hay médicos chilenos solo extranjeros no tengo nada contra ellos, pero acaso los pusieron ahí con la condición que no den licencias para las personas que se caen, o ahi que llegar con el ojo colgando, una fractura expuesta o casi muerto para que te den licencia?. Sres quedé toda moreteada, con mucho dolor y debia volver a trabajar??? Y despues de la caída que tuve que fue bastante fuerte Uds deben saber que al otro dia es peor. Espero se considere este simple reclamo. Si bien y gracias a Dios no fue más grave, pero mi caída fue bastante fuerte y en la ACHS no fue considerada así, solo fueron "contuciones". Uno no anda en la calle esperando que te suceda un accidente pero suceden, solo pido un poco de humanidad. Muchas gracias.
Iván Quiroz25/10/2018 22:4629/10/2018 10:00Canal de Denuncia
Reclamo
85025/10/2018Ingresado
  
10.656.586-4PaulaSotoCarrittopsotoc74@gmail.com962367316Acoso LaboralInternoMe sucedió
ACOSO LABORAL POR NO ENTREAGR FEED BACK OPORTUNO Francisca Navarrete llegó en noviembre de 2017 como Subgerente de Abastecimiento, me realizó mi EDD sin apenas conocer mi trabajo, le entregué un informe de mi gestión antes de la EDD para que pudiera revisarlo, sin embargo me dijo que no lo había visto y me evaluó en cumple a duras penas. Me dio varias tareas a realizar, me preocupé de cumplirlas todas o la mayoría de ellas. Posterior a esta evaluación nunca más se dio el tiempo de darme las directrices de como quería que la unidad siguiera funcionando, que es lo que esperaba de mi trabajo, que metas quería que cumpliese, etc. Por lo tanto asumí que lo que estaba haciendo estaba bien dentro de todo, no habían reclamos en contra de mi área, las auditorías habían salido solo con comentarios, etc. Para el DDD le dije que sentía que no me había dirigido, que me había deja sola, ella lo reconoció porque dentro de todas las áreas que tenía a cargo la mía era la “que menos cojeaba”, sin embargo me dijo que habían cosas que tenía que mejorar, como era de esperarse, nada concreto, muchas palabras y poco fundamento. Nunca pensé que me había evaluado con tan mala nota, en mis 21 años en esta empresa era la primera vez que tenía una evaluación así. Como una persona puede cambiar tanto su desempeño en 21 años? Y si área era la que menos cojeaba, entonces porque a mis compañeros los evaluó bien si sus áreas eran las que más cojeaban?. Pasado el tiempo le pedí a Juan Pablo Latorre una entrevista para que me hiciera una retroalimentación, esto ocurrió el jueves 18-10. En esta reunión me dijo que no estaba contento con mi desempeño, que era lo que espera de una líder de un equipo tan grande, a lo que le respondí de que como voy a saber lo que esperan de mi si nunca me lo dijeron a tiempo, que yo ya había cumplido un ciclo en esta institución y que ya no tenía cabida n este empresa y que por este motivo no autorizaron mi solicitud de teletrabajo y que además había decidido que me fuera de la empresa a fines de mes. Obviamente en mi cargo quedará Danisa Urrutia, la nueva Jefe de Abastecimiento que trajeron hace 2 meses atrás porque ella misma lo confirmó.
25/10/2018 14:0225/10/2018 14:02Canal de Denuncia
84925/10/2018Ingresado
  
10.656.586-4PaulaSotoCarrillopsotoc74@gmail.com962367316Acoso LaboralInternoMe sucedió
En diciembre del año pasado (2017), Juan Pablo Latorre se me acercó para informarme que a partir de ese momento todos los regalos que recibiéramos de parte de los proveedores debíamos entregarlos porque serían sorteados a fin de año entre todas las personas de su gerencia. Le dije que no me parecía su determinación porque para esto existía un artículo en el Manual de Higiene y Seguridad que indicaba que todo funcionario de la ACHS podía recibir regalos con un tope máximo de 2 UF, sin embargo me respondió que a pesar de este artículo él quería que todas las personas de mi unidad entregaran sus regalos porque no quería que los compradores y asistentes de compras se vieran influenciados por los regalos de proveedores y pudieran beneficiarlos por compromiso. Me dijo que yo tenía que ir juntando los regalos en una caja que estaba en mi puesto. Cada ciertos días entraba en mi puesto, sin decir ni permiso, y miraba la caja para ver cuántos regalos habían. Ya más cercano a la navidad y al encontrar que habían tan pocos regalos en la caja, me preguntó cuál era el motivo de esta situación, le dije que en realidad eran muy pocos los proveedores que hacían regalos y además, de entregarlos, lo hacían días antes de la navidad a lo que me respondió "Yo espero que tu equipo no se esté guardando los regalos porque si yo llego a saber que no los están entregando, van a tener problemas conmigo". Como quedé impactada con su amenaza, hablé con mi jefatura directa que era Francisca Navarrete para comentarle lo sucedido, ella le bajó el perfil al comentario diciendo "que Juan Pablo tiene un humor especial, los que lo conocemos sabemos que es así". No conforme con esto, un día pasado las 5:30 hrs. cuando todo el equipo se había retirado, Juan Pablo entró en el puesto de la compradora Marcela Carrasco (quien estaba con LM, así es que su puesto lo usábamos de “mini bodega”) a revisar las bolsas que ella tenía sobre su escritorio, las abrió todas para mirar su contenido y le preguntó a Mariuska Montero si los productos contenidos dentro de las bolsas serían regalos, a lo que Mariuska le respondió que NO, que eran muestras médicas que se enviaban al hospital. A los días siguientes Francisca Navarrete comenzó a revisar la caja de regalos, comenzó a ver los regalos uno o por uno y a quienes estaban dirigidos, como no había ninguno a nombre de Mariuska Montero, me preguntó "a la Mariuska no le ha llegado ningún regalo?" y yo le dije que no, que todo lo que habíamos recibido, incluyéndome, estaban dentro de la caja. Entregamos hasta las bolsitas con 3 dulces Sunny que recibimos. La lista final de regalos fue de bolsas de 3 dulces, lápices corporativos, calendarios 2018, 3 botellas de vino, 1 set de aceites y 2 panes de pascua. Que nos quedó a mí y a mi equipo, un sentimiento de vulnerabilidad, falta de respeto y acoso laboral.
25/10/2018 12:4825/10/2018 12:48Canal de Denuncia
84824/10/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
15.897.978-0MARCELA ELIZABETHMANQUEOSOLARMMANQUEO@ACHS.CL933892866Acoso LaboralInternoMe sucedió
EL HECHO VIENE OCURRIENDO DE HACE 1 MES APROXIMADO ME LLAMA LA ATENCIÓN EN REITERADAS OCASIONES POR OTRAS PERSONAS NOS AMENAZA A MI Y A MIS 3 COMPAÑERAS DE ADMISIÓN QUE SI CAMBIAMOS NÚMEROS DE PACIENTES NOS HECHARA SI ES PRECISO A TODAS LUEGO ME DICE QUE SI FUERA OTRO JEFE ME HECHARIA AGUANTA QUE PERSONAL EXTERNO ,ME TRATE MAL, ANDA HACIENDO PRACTICAS DETRÁS DE NOSOTRAS PERSONAL ADMISIÓN ME SIENTO ACOSADA POR EL HABLA COSAS DE NOSOTRAS CON OTRAS AREAS (CLÍNICA) ME HACE SOLICITAR PERSONAL DE GO PARA REEMPLAZOS Y ESO ES SU TRABAJO ME DESNOSTA COMO PERSONA ESTOY AFLIGIDA LLORO TODOS LOS DÍAS YA NO ME DAN GANAS DE VENIR A TRABAJAR Y ANDA HACIENDO COSAS E INVESTIGANDO COSAS QUE OCURRIERON ANTES QUE EL FUERA MI JEFATURA , ADEMAS HABLA CON UN ALTO MANDO DE LA SITUACIÓN OCURRIDA CUANDO EL NO ERA MI JEFE PONIÉNDONOS MAL EN LA AGENCIA DE SAN BERNARDO SOMOS MUCHAS PERSONAS INVOLUCRADOS POR SUS MALAS PRACTICAS Y EL CLIMA LABORAL EXCELENTE QUE TENÍAMOS SE FUE AL SUELO¡¡¡¡ AYUDA POR FAVOR
Desistimiento de la denunciante
24/10/2018 16:4429/10/2018 9:57Canal de Denuncia
84717/10/2018En investigación
  
10.737.560-0CarlosGarciaLastraCglastra@hotmail.com957658306Conflicto de interésInternoOtra
No me han confirmado traslado para mañana tengo hora con el sicologo a las 10:30
Iván Quiroz17/10/2018 22:0529/10/2018 10:04Canal de Denuncia
Reclamo
84616/10/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
435
13.084.602-5Doris AdrianaCatalanAlarcondcatalan@achs.cl9-74038469Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)InternoMe sucedió
Mi trabajo en ACHS consiste en incorporar empresas En el mes de diciembre de 2017 cree la oportunidad de la empresa OPV, en agosto de 2018 renovó oportunidad mi jefa, ya que yo me encontraba fuera de la oficina. Envié correo a Gerente de RR.HH. de la empresa en el mes de diciembre, mantuve conversaciones telefónicas con ella en marzo a lo que indico que estaban siendo absorbidos por empresa extranjera, por lo que retomáramos conversaciones entre septiembre y octubre. El 25 de septiembre, día que llega de vuelta de vacaciones, igual que mi jefatura, envié correo a Gerente de RR.HH. de la empresa detallando todas las fechas de contacto y conversaciones, para refrescar su memoria, a lo que ella responde que este tema va algo adelantado pero que agradece mucho mi gestión ( lo que a mi parecer reconoce mi trabajo anterior sobretodo porque escribe sobre correo por mi enviado). Para mi sorpresa la ejecutiva de otro grupo se inmiscuyo en este trabajo, y logro cerrar la empresa y traerla, ya que su contacto ya había trabajado con ella en otra empresa. Envié antecedentes del caso a mi jefatura la señora Carolina Carrasco el 25, 26 y 27 de septiembre, con copia a Rodrigo Pezoa, esto no sirvió de nada, puesto que se entrego carpeta a ejecutiva que se interpuso en mi trabajo de muy mala manera. Solo dos puntos quisiera aclarar: -Rodrigo Pezoa indico que esta ejecutiva no actuó de mala fe sino que se equivoco al ingresar el Rut de la empresa ya que no era el que correspondía. A lo que yo respondo que es responsabilidad mía como Ejecutiva, el tener todos los datos correspondientes, sobre todo el Rut de una empresa para ingresarlo, de lo contrario trabaje algo que no era viable., -El Rut de la empresa estaba con oportunidad creada por mi jefatura a lo que ejecutiva respondió que fue autorizada para trabajarla por su propio jefe. A lo que yo respondo que dicha autorización debió ocurrir con autorización o liberación de mi jefatura, solo en el caso que yo no tuviera contacto con empresa. El día 27 resolvieron en comité de cruce a favor de ella indicando que contaba con mas gestión, cuando siempre nos han indicado lo importante de tener oportunidad creada, además esta empresa estaba cerrada el día 25 antes de la decisión de comité de cruce, lo que a todas luces me indica un mal procedimiento y no encuentro la ética por ninguna parte. Alego que esta empresa me corresponde a mi, en numero y pago de comisiones. Espero poder conversar sobre detalles que por esta vía se me escapan, y tener una pronta respuesta. Saludos.
José Luis Fernández16/10/2018 10:0216/10/2018 19:30Canal de Denuncia
16.10.2018: Se adjunta correo informando del inicio de la investigación interna.
Denuncia
84509/10/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
434
11.435.712-kElias FranciscoJimenezMaderoelpez77@live.com965432050Conflicto de interésExternoMe sucedió
Yo Elías Jiménez, Rut 11.435.712-k, presto servicio a la empresa gasco como conductor y descargador de cilindros de gas licuado, doy a conocer mi testimonio de lo sucedido el días sábado 22 de septiembre del 2018: Siendo las 17:00 horas en un local de distribución de gas de San Fernando, realizando el proceso de descarga a pulso del pedido de gas, sentí un fuerte dolor punzante y constante en mi brazo izquierdo a la altura de la articulación. De ese momento en adelante el dolor fue insoportable, se me recogió el bíceps y se mi inflamo el brazo. El día lunes informe a mi supervisor, el cual me llevo a la ACHS donde me atendieron y el medico de turno dijo que era un desgarro muscular, enviándome a realizar una ecografía del área dañada, en la cual encontraron que tenia los tendones cortados y que había que operar. Eso fue todo hasta el día viernes 28, donde quede citado con la doctora María de los Ángeles, la cual no se encontraba y me atendió el mismo medico del día lunes, el Doctor Claudio Cáceres el cual insistió en que era un desgarro muscular y me derivo al Compín por enfermedad común, con lo cual no quede conforme, lo cual recurrí vía particular con un traumatólogo, el doctor Carlos Francisco Diaz de Isamedica. El doctor Carlos me evaluó y determino que mi lesión era producto de un sobre esfuerzo laboral y que tenía signos de interrupción de gran parte de las fibras del tendón, en el área muscular del bíceps braquial, y que requería una intervención quirúrgica lo antes posible o a futuro quedaría con secuelas las cuales serían que no podría flectar mi brazo. Este panorama es preocupante ya que al ser conductor profesional y llegara a perder la movilidad de mi brazo no podría trabajar. Actualmente no puedo levantar peso y a pesar de no realizar esfuerzo siento un dolor continuo, por las noches también se siente un dolor punzante que no me deja descansar correctamente. Mi estado anímico esta demacrado debido a esta situación, yo entre a ese trabajo en perfectas condiciones y el exceso del esfuerzo ejercido en esta labor me dejo en estas condiciones, espero que por favor analice mi situación detalladamente. Adjunto a este testimonio le dejo la información medica que hice vía particular. De antemano muchas gracias.
Iván Quiroz09/10/2018 10:2009/10/2018 11:56Canal de Denuncia
09.10.2018: se deriva reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
84408/10/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
433
16.629.799-0Marcela NicoleContrerasValenzuelacontreras_marce@hotmail.com987526185Acoso LaboralExternoMe sucedió
El día Jueves 04 de Octubre Alrededor de las 16:30 pm me dirijo con mi curso Pre-kínder a la biblioteca del establecimiento a realizar una actividad programada, quedándome parada en la puerta de esta para que todos los alumnos ingresaran, siendo en ese momento cuando se acerca a mi persona, Marcela Millán (nuera del director) , a increparme diciéndome: Hola! Tú ya no saludas, a la cual contesto: ¡hola!, luego ella me dice “eres muy cara de raja”, y yo le respondo: Marce cálmate, mira donde estas, cálmate. Ella me contesta: no me voy a calmar “cara de raja”. Minutos más tarde Natalia Pereira (colega), se cruza entre Marcela Millán y yo para ver que estaba sucediendo, y es ahí donde ella se retira. Esta situación tiene antecedentes anteriores; el día Jueves 28 de Junio yo recibo una llamada telefónica de Marcela Millán (nuera del director), gritándome e insultándome, acusándome de estar ligada emocionalmente con su marido. No quedando conforme con la llamada, se contacta vía mensajes de texto con mi marido para mencionar el supuesto problema. Esta situación me tiene muy mal emocionalmente, mi salud sufro de dolores de estomago me sudan las manos por no querer estar mas en ese lugar. Me encuentro embarazada de 13 semanas y me da miedo que me pase algo. Deje constancia en la Inspección del trabajo y envié una carta certificada al director contando todo lo ocurrido.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández08/10/2018 9:2608/10/2018 9:42Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
84307/10/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
432
17.719.845-5Jeniffer Franchesca Mansilla ArayaPrevencion@playamar.com652633855Conflicto de interésExternoLo observé
Buenas tardes, me dirijo a usted con el fin realizar un reclamo al departamento SEL de la ciudad de Castro, ya que como empresa servicios Marítimos Playamar Ltda. nos preocupa la situación con respecto a los exámenes ocupacionales realizado a los trabajadores que se desempeña en el rubro del Buceo. ya que al estar adherido a esta mutualidad, hacemos uso de este servicio cual tiene deficiencias que como empresa nos a generado problemas comerciales a nuestra empresa, ya que hay deficiencia en el momento de agendar las horas ya que los cupos son muy limitados para los trabajadores que son contratado, no siendo así para los trabajadores que se realizan exámenes pre ocupacionales, ademas cabe mencionar que con el nuevo examen del test de esfuerzo, el proceso se dificulta cada vez mas, ya que por lo visto nuestros trabajadores tienen que realizarse el examen en dos fases, siendo mucho el tiempo de espera para que el trabajador cuente con los resultados de estos examen, y a la vez el trabajador se ve afectado en la inserción de su puesto de trabajo lo que afecta completamente a la empresa operacional mente.
Iván Quiroz07/10/2018 19:4308/10/2018 9:43Canal de Denuncia
08.10.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
84204/10/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
431
8.127.179-8JuanaGonzálezMellajuanagonzalezmella@yahoo.es993694025Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Santiago 4 de Octubre 2018.- Sres.: Asociación Chilena de Seguridad Presente Junto con saludar, les comunico y a la vez solicito a ustedes lo siguiente: 1.- Con fecha 20 de Agosto 2018 solicité, a través de buzón de Informe Médico según las reglas por ustedes establecidas, “Certificado de todas las licencias Médicas emitidas por la ACHS, desde el 26 de Agosto 2013 al 5 de noviembre 2013”. Sin embargo no hubo respuesta de lo solicitado; ya que con fecha 13 de septiembre de 2018 se me informa telefónicamente por la Sra. Marcela Andrade León que tal información no existe. 2.- Con fecha 27 de Septiembre del 2018,solicito presencialmente, en horario por ustedes establecidos a la Señora Marcela Andrade León quien atiende Informes médicos, que se me haga entrega de la información que pedí por buzón con fecha 20 de Agosto del 2018.Ella me dice que tal información no existe dando una explicación incoherente, no creíble y velada. Me hace entrega de una información que no he solicitado, agregando que es lo único que tiene. 3.- Le solicito a la Sra. Marcela Andrade león que me entregue copia de lo solicitado por el Buzón el día 20 de Agosto 2018 y me manifiesta que está en otra oficina y que ella me avisará telefónicamente para hacerme entrega de la copia. Lo cual nunca se cumplió. 4.- Por lo anterior es que, solicito a ustedes que se me haga entrega de un certificado que acredite que estuve con Licencia médica emitida por la ACHS, desde el 6 de septiembre 2013 al 5 de noviembre 2013 es decir: a) ¿Cuantas Licencias Médicas emitió la ACHS? b) ¿Cuantos días de reposo dio el Médico tratante en cada Licencia Médica? c) Nombre o nombres de los profesionales que emitieron las licencias Médicas. 5.- Además, les pido a través de este medio se me haga entrega de una copia de la solicitud realizada a través de buzón con fecha 20 de Agosto del 2018. Nota: No estoy solicitando un informe de las prestaciones económicas o días cancelados por FONASA o más bien por el convenio que la ACHS tiene con la Junta Nacional de jardines Infantiles (JUNJI).Esa información la tengo. Se despide atentamente de ustedes. Juana González Mella Mail: juanagonzalezmella@yahoo.es Celular: 9/93694025.
Seguimiento del caso en el reclamo anterior (requerimiento duplicado)
Iván Quiroz04/10/2018 21:0505/10/2018 12:36Canal de Denuncia
Reclamo
84104/10/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
431
8.127.179-8JuanaGonzálezMellajuanagonzalezmella@yahoo.es993694025Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Santiago 4 de Octubre 2018.- Sres.: Asociación Chilena de Seguridad Presente Junto con saludar, les comunico y a la vez solicito a ustedes lo siguiente: 1.- Con fecha 20 de Agosto 2018 solicité, a través de buzón de Informe Médico según las reglas por ustedes establecidas, “Certificado de todas las licencias Médicas emitidas por la ACHS, desde el 26 de Agosto 2013 al 5 de noviembre 2013”. Sin embargo no hubo respuesta de lo solicitado; ya que con fecha 13 de septiembre de 2018 se me informa telefónicamente por la Sra. Marcela Andrade León que tal información no existe. 2.- Con fecha 27 de Septiembre del 2018,solicito presencialmente, en horario por ustedes establecidos a la Señora Marcela Andrade León quien atiende Informes médicos, que se me haga entrega de la información que pedí por buzón con fecha 20 de Agosto del 2018.Ella me dice que tal información no existe dando una explicación incoherente, no creíble y velada. Me hace entrega de una información que no he solicitado, agregando que es lo único que tiene. 3.- Le solicito a la Sra. Marcela Andrade león que me entregue copia de lo solicitado por el Buzón el día 20 de Agosto 2018 y me manifiesta que está en otra oficina y que ella me avisará telefónicamente para hacerme entrega de la copia. Lo cual nunca se cumplió. 4.- Por lo anterior es que, solicito a ustedes que se me haga entrega de un certificado que acredite que estuve con Licencia médica emitida por la ACHS, desde el 6 de septiembre 2013 al 5 de noviembre 2013 es decir: a) ¿Cuantas Licencias Médicas emitió la ACHS? b) ¿Cuantos días de reposo dio el Médico tratante en cada Licencia Médica? c) Nombre o nombres de los profesionales que emitieron las licencias Médicas. 5.- Además, les pido a través de este medio se me haga entrega de una copia de la solicitud realizada a través de buzón con fecha 20 de Agosto del 2018. Nota: No estoy solicitando un informe de las prestaciones económicas o días cancelados por FONASA o más bien por el convenio que la ACHS tiene con la Junta Nacional de jardines Infantiles (JUNJI).Esa información la tengo. Se despide atentamente de ustedes. Juana González Mella Mail: juanagonzalezmella@yahoo.es Celular: 9/93694025.
Iván Quiroz04/10/2018 21:0505/10/2018 12:35Canal de Denuncia
04.10.2018: Se derivó reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
84003/10/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
430
9.786.858-1Blanca Reyes Garate edithmatamalai@hotmail.com944674378Conflicto de interésExternoMe sucedió
Buenas tardes Quisiera presentar un reclamo por un mal diagnóstico en mi atención el día 25-06-2018, luego de acudir a la ACHS de Paine derivada desde mi trabajo en Semillas Takii Chile Ltda. En la ACHS de Paine sin hacerme una radiografía se me diagnóstica un Esguince Rodilla grado I, sin tomar en cuenta el dolor fuerte que yo presentaba y mantengo actualmente, no se me da reposó laboral y me dan el alta inmediata, por cual tengo que volver a mis tareas laborales normales y solo con una revisión de mi caso ya que no me revisaron cómo seguía mi rodilla, solo me comentaron que mi caso no era reconocido como accidente laboral se me dio el alta luego de una semana, por mi parte le consulte si yo podía acudir a un médico particular y me dicen que sí y que me dirán lo mismo. Por mantener un dolor constante e inflamacion de mi rodilla, acudi por mis medios a una consulta particular después de 22 días ya sin poder tolerar el dolor, el día 13-07-2018, el doctor se da cuenta de mi dolor al revisarme la rodilla me solicita hacerme una resonancia magnética, OH vitamina D, luego con el resultado de mi resonancia magnética que fue: *Meniscopatia medial degenerativa + ruptura parcial incompleta+ derramé artícular leve. * Condropatia y edema reactivo subcortical cóndilo medial. *Peritendinitis Pes Anserina. El doctor me deriva a 10 sesiones de Kinesiología 3 veces por semana, con revisión de mi estado, luego de 17 sesiones de kinesiología el día 11 de Septiembre del 2018, la kinesiologa se da cuenta que hubo un retroceso y me suspende las sesiones y solicita ver a mi médico tratante el me revisa mi rodilla me indica acudir a un Traumatólogo de rodilla con el diagnóstico de: Meniscopatia degenerativa más ruptura parcial refractaria a tto conservador, después de un inicio favorable con mejoría progresiva de los síntomas en el las últimas 3 sesiones cursa un aumento de gonalgia por medial, intolerancia a carga monopodal y aumento de volumen leve de rodilla. Intolerancia a la flexión y extensión completa con signos meniscales ++. Acudo al traumatólogo y el me revisa la rodilla y mi resonancia magnética el me indica una cirugía, y me da la orden de esta, la cual tiene un valor de $1.018.390 y al optar al programa de Fonasa me queda en $509.200. Los cuales debido a los gastos que he tenido que costear yo misma, no cuento con la posibilidad de la operación. Si yo ubiese sido diagnósticada a tiempo cuando acudí a la ACHS, y se me ubiese hecho los exámenes correspondientes, no estaría en estas condiciones, y no tendría que estar a esperas de una operación. Adjunto informes médicos, diagnóstico y resonancia magnética. Gastos en sesiones de Kinesiología: $168.815 Resonancia magnética nuclear: $ 66.370 Exámenes $26.750 Atención Médica $48.370 Presento el reclamo ante ustedes y por este medio a esperas de una resolución favorable. Saludos Blanca Patricia Reyes Garate 9.786.858-1 +56944674378
Iván Quiroz03/10/2018 19:2704/10/2018 7:31Canal de Denuncia
04.10.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes.
Reclamo
83902/10/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
429
16.096.894-kMaría JoséCarmonaIriartemjose.carmona.iriarte@gmail.com995024566Acoso LaboralExternoMe sucedió
En la propiedad Los Barbechos 186 Las Condes, trabajan de forma irregular y sin las condiciones mínimas de salubridad más de 10 personas, y 3 empresas diferentes. En una construcción irregular en el patio trasero sin baño, sin agua, sin lugar para comer. He sufrido acoso laboral y tener que adaptarme a estas condiciones malsanas durante periodo de embarazo y al regreso de mi Postnatal. Se me ha solicitado esconderme en diferentes ocasiones para no revelar al público la cantidad real de personas que trabajan en esta vivienda, donde además viven 3 personas. Es urgente fiscalizar este lugar donde no se cumplen las condiciones básicas de higiene ni medidas de seguridad. He interpuesto una denuncia en la Inspección del Trabajo, por despido ilegal con fuero maternal, esto debido a no aceptar las condiciones de trabajo actuales. Es URGENTE ir a fiscalizar esta propiedad.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández02/10/2018 9:0502/10/2018 10:52Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
83801/10/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
428
8.747.711-8Maria Victoria  CarrascoPardomvickycarrasco@hotmail.com986223908Conflicto de interésExternoMe sucedió
Estimados señores. El día 29/8/18, pedí una hora con el dr Erick Cook (especialista en hombro), me dieron para el día 27 de sept, pero el día 26 me llaman para cancelar la hora, la ejecutiva me ofreció cambiar la hora pero iba en el metro y le dije que yo volvía a llamar, lo hice hoy y le explique a la telefonista que me habían cancelado la hora y ojala me diera lo antes posible pero me dio para el 26 de octubre casi un mes nuevamente y si me la vuelven a cancelar?. Mi petición es que me hagan un sobre cupo lo antes posible por que obviamente no me siento bien. Atenta a sus comentarios
Iván Quiroz01/10/2018 21:5502/10/2018 8:16Canal de Denuncia
02.10.2018: Se deriva el reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
83730/09/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
427
16.548.230-1Oriana Andrea MorenoValenzuela Moreno.oriana@gmail.com942840822Acoso LaboralExternoMe sucedió
Estoy embarazada de 5 meses y el jueves 27 de septiembre me reintegre a mi lugar de trabajo después de tener una licencia por 3 días. Al querer entrar al edificio me doy cuenta que mi tarjeta de acceso se encuentra desabilitada por lo cual tuve que decirle a otra persona que me abriera la puerta. Segundo, al querer empezar mi trabajo el gerente del área me llama y me dice que me siente en su oficina durante casi una hora, todo normal hasta ahí. Cuando de repente entra un abogado y me hacen una encerrona y me comienzan a decir que yo estoy vinculada a un pago que se hizo mal y sin pruebas acusándome, me ofrecen una carta de renuncia voluntaria y un finiquito de 250 mil pesos y si no lo firmo ellos me llevarán a juicio para pedir mi desafuero. Tercero, me dan jueves 27 y viernes 28 como vacaciones para que el lunes me presente a firmar la carta Cuarto, me retienen mi sueldo del mes de septiembre, no he podido meterme a la página del seguro para reembolsar unos gastos por mi embarazo Quinto, posterior a mi retiro de la oficina, juntan a toda él área y les comentan lo sucedido y que yo ya no pertenezco a la empresa, lo cual es falso porque yo aún trabajo ahí. En conclusión, el pago erróneo lo realizó un tercero y se le canceló a un familiar mío lejano (me acusan solo por alcance de apellido) no tienen pruebas en mi contra y hoy día me encuentro con licencia porque debido a esta situación me descompense y puse en riesgo la vida de mi hija., hay una constancia en la inspección del trabajo y si no me liberan mi sueldo tengo que presentarme para denunciar .
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández30/09/2018 19:3201/10/2018 9:23Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
83628/09/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
426
16841492-7LuisRamírezRamírez222836944Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
Se adjunta denuncia
Iván Quiroz28/09/2018 11:0228/09/2018 11:02Correo
27.09.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
83528/09/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
425
17.378.497-kJeremyAcevedoCortesjeremy.acevedo@ceaza.cl977242799Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoLo observé
En la intersección de calles René Peri con Salvador Reyes, en el sector Arcos de Pinamar en La Serena, esta mañana (28/09/2018) a las 9:58 am, observé al conductor del furgón de traslado de pacientes patente: HZ XH 74 , hablando por celular (sin manos libres) en instancias que iba conduciendo (transitaba por René Peri desde norte a sur, virando en la intersección antes mencionada con rumbo oriente).
Andrés Hasbún28/09/2018 9:1028/09/2018 10:56Canal de Denuncia
28.09.2018: Se deriva el reclamo a la Gerencia de Operaciones de Esachs Transporte.
Reclamo
83427/09/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
424
9.814.607-5julio perezsilvajulitoperez010@gmail.com223334455Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoLo observé
Denuncio a Orlando hector Gonzalez Gonzalez 12.345.824-9 por ejercicio ilegal de la profesion (Prevencionista de riesgos ) , esta persona se está postulando a un cargo de comite en nuestra comunidad , haciendo alusion a que es un profesional prevencionista de riesgos de la ACHS , es residente en la direccion avda. general gambino 3200 torre 17 dpto. 404 , cualquier validacion que necesiten les puede ayudar la administradora Jaqueline Valdivia 966339522 quien se enfrenta estos delincuentes.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández27/09/2018 15:2028/09/2018 8:35Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
83327/09/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
423
10.810.416-3nelson riverosgarciaaventurero6615@hotmail.com993235354Conflicto de interésExternoOtra
el 20 de agosto del 2018 solicite ala achs antecedentes biométricos y salud mental para mi credencial de salud y A la fecha no tengo respuesta como es posible que para unos papeles tan simples se demoren tanto mi credencial de salud ya vencio y no pueso hacer tramites x culpa de uds. atte. y es una exigencia para lo que yo necesito
Iván Quiroz27/09/2018 9:2027/09/2018 10:37Canal de Denuncia
27.09.2018: Se derivó el caso al área de atención de clientes
Reclamo
83226/09/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
422
15.451.060-5DavidMuñozHerreradmmunoz.herrera@gmail.com982158933Conflicto de interésExternoOtra
no encontré otro canal formal en su sitio para hacer un reclamo, por eso completo este formulario, por lo cual les pido no considerar el tipo de denuncia. Mi reclamo es el siguiente: Soy paciente de ustedes, fui dado de alta de hospitalización el día martes 18 de septiembre, me encuentro con reposo absoluto en mi domicilio para lo cual se me asignó un vehiculo de la achs para que me traslade desde mi domicilio a la agencia donde se me realizan las curaciones, el problema esta en que el día de ayer (25 de septiembre) se me debió trasladar para una curación programada para ese día a las 10 AM. El transporte no llegaba por lo cual llamé 30 minutos antes de la hora de la curación, en el telefono 600 600 2247 anexo 7 registraron mi solicitud y realizaron el protocolo de notificar al hospital para que me activen el transporte, pero al día de hoy vuelvo a llamar y la ejecutiva del anexo 7 me dice que el hospital aun no da una respuesta, vuelvo a insistir llamando al telefono mencionado anteriormente, pero el ejecutivo me deja esperando en linea hasta que me cortan la llamada. Pido que por favor solucionen mi problema con la activación de transporte.
Iván Quiroz26/09/2018 12:0127/09/2018 9:24Canal de Denuncia
27.09.2018: Se deriva el reclamo al área de atención de pacientes
Reclamo
83125/09/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
422
18.221.002-1Daniela jazmín millaray Velasquez Huircao Jazminmatilda28@gmail.com933754521Acoso LaboralExternoMe sucedió
Hola... Desde el 2017 estoy viviendo acoso y hostigamiento por parte de mi jefatura yo trabajo en fundación Integra y he vivido echos realmente humillantes por parte de ella además no soy la única trabajadora que lo ha vivido si nos muchas más compañeras y algunas de ella han vivido episodios peores que los míos, además ella no respeta los derechos de los niños y niñas la he visto maltratando niños y niñas. nosotras ya hicimos denuncias a FUNDACIÓN INTEGRA y estamos en un proceso de investigación pero los problemas siguen ocurriendo y las humillaciones tambien... Espero que ustedes nos puedan ayudar muchas gracias Nuestro jardín es PARAÍSO DE NIÑOS UBICADO EN LA COMUNA DE EL BOSQUE
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández25/09/2018 16:3225/09/2018 16:53Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
83012/09/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
421
18.891.057-2carolina mariapalma luarte caropalma14@hotmail.com94426727Acoso LaboralExternoMe sucedió
Colega de cesfam que también es matrona me realiza acoso laboral vía whatssap y presencial con argumentos de que estoy trabajando en este lugar por ella, me restringe toma de exámenes a pacientes, me llama fuera de horarios laborales y me ha realizado agresión de manera verbal en box.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández12/09/2018 14:3513/09/2018 8:07Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
82910/09/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
420
10.984.706-2Irene SepulvedaDiazIrene.sepulveda.diaz@gmail.com956534767Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoLo observé
Junto con saludar ; Quiero denunciar a un médico totalmente descontrolado que no quiso atender a mi nuera que llego de un accidente a su empresa ....les cuento como sucedió el hecho : Mi nuera el día viernes 31 de agosto a las 7:20 aprox en la ciudad de Temuco ,fue atropellada cuando se iba a trabajar ,llego la ambulancia y se la llevaron a la achs ...cuando entraron había un medico que no se si llamarlo así ...pero el médico llamado Antoine Zapata A. Medico cirujano Rut: 17.467.315-2. El señor se dio el lujo de no querer atenderla ya que dijo que el atendía por orden de llegada y que mi nuera tenia que esperar ...lo que encontré lo mas inhumano lo que hizo falta de ética y profesionalismo de este hombre ...después que una doctora la atendió muy bien ...y le hicieron los exámenes yo fui a pedir una explicación a este señor y el pero que me extraño demasiado su actitud agreciba me dice con estas palabras ( si yo fui y queeee??? ) bueno hay le dije que era un mal profesional poca ética y si había ido a la universidad a comer membrillo ya que de profesional ni educación no tenia nada ....lo cual me dice que ( esto no se va a quedar así ..me dijo el ) yo le conteste obvio que no se va a quedar así , se va corriendo donde el director de la achs de Temuco su nombre es Ignacio Tapia ...y en vez de escucharme a mi el director prefirió a su colega ....el se puso a llorar y contarle que tenia un problema personal y el director le dio licencia y de ahí que dejara de llorar y vectimisarce el médico recién salio el director y me atendió y como siempre defendiendo a sus pares y yo le dije que iba a denunciar este caso y me dice que me siente y me pide disculpa por lo que había pasado y que el "profesional " se Iba ....lo cual en realidad no lo creo ...pero quiero que uds lo sepan y no vuelva a pasar ...esto lo hago ahora después de una semana ya que mi nuera llamada Camila becerra no a estado muy bien ....pero espero que esto no vuelva a pasar en esta empresa que se que es unas de las mejores para los trabajadores . Saludos cordiales; Irene Sepulveda Diaz 956534767 PD; Le envió el papel que el médico con su agresividad me dio .
Iván Quiroz10/09/2018 13:3910/09/2018 14:17Canal de Denuncia
10.09.2018: Se deriva el caso al área de atención de clientes
Reclamo
82809/09/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
419
71.016.300-6Angelica YolandaMoraOtarolaangelica.mora.otarola@gmail.com982016790Acoso LaboralExternoMe sucedió
en le periodo de abril hasta junio, sufri de parte de la directora Lucia Palma Sepulveda y la educadora de parvulo josselin jara toledo, acoso laboral , hostigamiento, buling e injurias de ambas, que me han causado un cuadro de estres laboral y depresion severa dejandome sin poder trabajar ya tres meses con cuadro de angustia y panico,La educadora menoscabo mi integridad fisica psicologica y como profesional, acusandome e injuriandome en mi trabajo dandoles a conocer a los apoderados de iregularidades que nunca hubo solo para perjudicarme y sacarme de mi puesto de trabajo, por que la directora tiene otras opciones de su agrado .contar que esto desde hace mucho tiempo ocurre y que varias personas han pasado por lo mismo sin denunciar,La directora y la educadora no tiene etica ni vergueza al subir un audio acusandome de manera segura no teniendo pruebas.yo tengo pruebas concretas de su mal manejo como directora y profesional ella igual pone en aviso a los apoderados para que se me vincule de este jardin inventando irregularidades contra sus hijos que nunca a sido. Esto llego a una investigacion ya que denuncie a lacorporacion municipal de panguipulli.No teniendo ni una respuesta aun a mi peticion de que se aclare y que me trasladen de lugar para asi trabajar y desempeñar mi trabajo profesionalmente y mejorarme de esto que me causo un mal ambiente laboral con personas a cargo no muy corresta sin eticas ni moral. ,
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández09/09/2018 17:4610/09/2018 7:45Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
82705/09/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
418
8.883.439-9VICTOR ROJAS MELLAvrojasm@achs.cl956378613Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoUn compañero de trabajo me contó sobre el tema
robo de lentes en farmacia
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández05/09/2018 18:5607/09/2018 9:58Canal de Denuncia
DenunciaRobo
82630/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
417
13.379.615-0MonserratFerrerHinojosamonserratferrerh@yahoo.es56995835313Acoso LaboralExternoMe sucedió
en estos momentos estoy con una depresión devera y la achs esta haciendo la investigación de mi caso. en el dia de ayer me reuni con la gerente de recursos humanos javiera rios de la empresa meli. y me hizo firmar varios papeles yo hasta ayer no tenía ningun anexo de contrato. y entre los papelrd que firme estaba un anexo de contrato del cual me di cuenta que lo firme el dia de hoy.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández30/08/2018 20:2431/08/2018 10:57Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
82530/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
416
12.873.678-6MaribelMezaValenzuelamarymez10@hotmail.com971309655Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
El día martes 21 me fui atendida por la Achs, debido a que en mi trabajo sufri amenazas y todo tipo de improperios de parte de un apoderado, quede con ataques de pánico debido a lo me ocurrio en el lugar de trabajo, cuando me atendio la doctora me dio licencia por el evidente estado en el que me encuentro.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del área de atención de clientes
Iván Quiroz30/08/2018 20:1108/10/2018 12:12Canal de Denuncia
05.09.2018: Se deriva el caso al área de servicio al cliente
DenunciaNo Aplica
82429/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
415
22.655.528-5TECLA INESCAMPAZMUÑOZPYPSARMIENTO@HOTMAIL.COM224742212Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
SUFRE ACCIDENTE EN TRANSANTIAGO, EN TRAYECTO A SU CASA
Se cierra el caso con respuesta al denunciante (se orienta sobre el procedimiento de notificación de accidentes de trayecto)
José Luis Fernández29/08/2018 22:3030/08/2018 9:40Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
82329/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
414
7.756.416-0ADA ELIZABETHBRITOROMEROaelibritor124@hotmail.com994005924Conflicto de interésExternoMe sucedió
Cuando se hicieron los trámites para la pensión de sobrevivencia para mi madre, viuda de don Carlos Brito Rojas, quien falleció por una enfermedad profesional (pulmón), se acompañó a dichos documentos un poder a mi nombre y rut quedando como apoderada para los pagos en SERVIPAG, "en ningún momento dijeron que había que renovarlo a los dos años". Hubo un problema de cambio de plataforma y durante casi 4 meses no le cancelaron ( hay una denuncia anterior que lo solucionaron). El día 25 de julio de este año presenté enla Agencia de Chillán el nuevo poder, se me dijo que se enviaría de inmediato a Santiago, pues bien fui a cancelarme el día 27.08.2018, y no estaba el dinero, pero sí a nombre de mi madre a la cual tuve que "sacarla de la cama enferma" para que se pudiera cancelar de su pensión. ¿Cuanto tendré que esperar para cancelarme como apoderada el pago del mes de Septiembre? Espero una solución de ustedes, ya que en Chillán dicen que toda esta negligencia es responsabilidad de esta Oficina. Le saluda y espera una solución. Ada Brito Romero.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del área de atención de clientes
Iván Quiroz29/08/2018 9:4408/10/2018 12:11Canal de Denuncia
29.08.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
82228/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
413
6.973.111-2Andrés Deramond García andresderamond@gmail.com957521826Acoso LaboralExternoMe sucedió
Actualmente soy trabajador por temporada de la empresa Steward de Valle Nevado , nuestro jefe a cargo , don Francisco Rivera tiene un trato despectivo con todos los trabajadores a cargo de el , nos humilla tratándonos de tontos y nos amenaza constantemente de despedirnos , lo cual crea angustia en muchos de nosotros , además de todo esto , no poseemos duchas con agua caliente desde hace más de dos semanas . Actualmente vivimos semi aislados en uno de sus restaurantes llamado Bajo cero , el cual tiene acceso hasta las 17:30 , he requerido al prevencionista de riesgo que venga a ver en las condiciones que estamos , han pasado 8 días y ni rastros de el , le comenté a mi jefe directo el tema del agua caliente y me contestó que hiciera en personal los reclamos. Como represalia me bloquearon mi ticket de subida al recinto , debiendo un compañero ayudarme con su pase , lo más probable es que hayan querido tener una excusa para echarme por llegar tarde a mi lugar de trabajo . Les soliciscito que por favor los fiscalicen y vean en las condiciones que nos hacen trabajar
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández28/08/2018 17:3228/08/2018 17:41Canal de Denuncia
Denuncia
82128/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
412
7.621.188-4Esteban DomingoMuñozSalasestebavero@hotmail.com974799243Conflicto de interésExternoMe sucedió
El día diez de agosto de 2018, antes de la apertura de la tienda Homecenter Sodimac Maipú, donde yo Esteban Muñoz Salas trabajo, entró por sobre la reja un individuo a robar, yo siendo parte del área de prevención tuve que colaborar en la captura y reducción del individuo. En este procedimiento hubo confrontación física por lo que más tarde Carabineros de Chile, me llevó a constatación de lesiones en el hospital del Carmen, donde el doctor de turno verificó que tenía lesionado el tendón derivándome a la ACHS; en la ACHS se me efectuaron: una radiografía y un escáner, estos exámenes arrojaron el corte del tendón de Aquiles inmediatamente la ACHS me sacó de la cobertura de atención en la cual soy beneficiario y me arrojo al sistema público, excusándose con que mi lesión era degenerativa y que no era accidente de trabajo. Con posterioridad tuve que dirigirme al centro de atención médico privado Integra médica, buscando un traumatólogo, el cual después de realizar otra ecografía verificó que mi tendón de Aquiles no está totalmente cortado y que no es una enfermedad degenerativa, sino que, una lesión por el incidente ocurrido. Adjunto las imágenes del escáner y el informe.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del área de atención de clientes
Iván Quiroz28/08/2018 10:2108/10/2018 12:11Canal de Denuncia
28.08.2018: Se derivó reclamo al área de atención de reclamos
Reclamo
82027/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
411
17.490.801-kRichardCarrascoUyarteRcarrascouyarte@gmail.com936115802Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
Aproximadamente a las 11:30 am del dia27/08/2018, fui derivado al organismo administrador por la empresa, ya que participe en un amague de incendio, ayudando a evacuar al personal, el cual inhale humo toxico, con sintomas de náuseas, vomito, mareos y dolor de cabeza, y estuve cerca de tres horas en la achs de estacion central el cual no se me dio atención, a las 17:00 llego a la achs de maipu por los mismos sintomas y se demoran mas de dos horas y media en darme atención, lo que encuentro inaceptable, segun las excusas es por falta de médicos.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del área de atención de clientes
Iván Quiroz27/08/2018 18:3708/10/2018 12:09Canal de Denuncia
28.08.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes
ReclamoNo Aplica
81923/08/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
410
10.389.060-8Gerardo PalmaSotogera.palma@hotmail.com968370750Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Realice un reclamo escrito Folio N°005883 el día 11-06-2018,debido a error en el resultado de exámenes entregados por ACHS, los antecedentes los tienen ustedes, ya que fui nuevamente evaluado en menos de 48 hrs en forma particular en centro medico UC con valores aceptables,aun no tengo respuesta reconociendo vuestro error además de la devolución del valor de los exámenes que me obligaron a realizar según vuestro protocolo.
Iván Quiroz23/08/2018 15:5623/08/2018 16:06Canal de Denuncia
Reclamo
81822/08/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
409
9.913.505-0Ema Olivia del CarmenOsorioVallejosema.olivia.osorio@gmail.com pua.avave@gmail.com994944450Conflicto de interésExternoMe sucedió
A continuación hago envío de una carta redactando mi reclamo hacia el inadecuado trato y varios problemas acontecidos durante mi estadía en Santiago por un accidente laboral.
Iván Quiroz22/08/2018 18:0223/08/2018 7:42Canal de Denuncia
Se deriva caso a atención de clientes
Reclamo
81721/08/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
408
17.839.394-4Missael MuñozCandiamissaelmunoz@gmail.com950196485Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Personal de farmacia irrespetuoso y de mal trato a paciente en este caso fui yo en donde se me negó mi recetea medica y obligandome a aceptar una que no me correspondia.
Iván Quiroz21/08/2018 18:1923/08/2018 7:50Canal de Denuncia
Se deriva reclamo a la unidad de atención de clientes
Reclamo
81621/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
407
12.674.341-6Reinaldo CórdovaConducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Se adjunta la denuncia recibida por correo
Se cierra el caso con respuesta a la empresa denunciante AKI KB Minibodegas.
José Luis Fernández21/08/2018 12:4622/10/2018 11:58Correo
Denuncia
81520/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
406
1-9AnonimoAnonimoAnonimoAnonimo@gmail.com299999999Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)InternoLo escuché
Hoy escuche que informatica le debe varios meses de pago a sus proveedores de personal externo. El subgerente no responde las llamadas y una persona de su gerencia llama al proveedor hostigando al proveedor por llamar al subgerente... sin dar respueata a las necesidades del proveedor. Creo que es una actitud mafiosa y que habla muy mal de achs como empresa. No doy mi nombre por miedo a represalias de esa gerencia
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández20/08/2018 14:1721/08/2018 10:00Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
81417/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
405
7.749.147-3HugoHernándezEscarateHugohescarate@gmail.com±56990036599Acoso LaboralExternoMe sucedió
Trabajo en un condominio y soy conserje.. el presidente del comité nos acosa laboralmente y tiene mal trato no solo a mi si no también con mis compañeros conserjes y aseo.. pide labores fuera del contrato y nos obliga venir a trabajar los feriados..
Se cierra el caso con respuesta al denunciado
José Luis Fernández17/08/2018 7:3217/08/2018 9:36Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
81317/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
405
25.178.720-4Ynicio RausseoLa greca gborsso@gmail.com±56993204175Acoso LaboralExternoLo observé
Trabajo en un condominio y soy personal de aseo.. el presidente del comité nos acosa laboralmente y tiene mal trato no solo a mi si no también con mis compañeros conserjes y aseo.. nos cambia el horario como el quiere.. pide labores fuera del contrato y nos obliga venir a trabajar los feriados..
Se cierra el caso con respuesta al denunciado
José Luis Fernández17/08/2018 7:3017/08/2018 9:35Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
81216/08/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
404
10.980.463-0CristianGonzalezBreschicgonzalez@h-eparts.cl552424484Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoLo observé
Junto con saludar, le comento que de las alternativas que dan para hacer un reclamo, este no coincide con el reclamo deseado. El cual es el siguiente: Ante la falta de profesionalismo de cierto asesor en una faena minera de la 1° región, este no responde a los requerimientos solicitados. Se envían reiterados correos sin tener respuestas a las solicitudes de carácter legal. En la única entrevista que pude lograr con el asesor (que fue de casualidad) se comprometió a enviar correo formalizando reunión sostenida en ese momento y ademas de enviar KIT de Protocolos MINSAL para el inicio de auto evaluaciones correspondientes. (independiente del grado de avance que como empresa debemos tener).
Iván Quiroz16/08/2018 12:5116/08/2018 17:00Canal de Denuncia
16.08.2018: Se derivó reclamo al área de Atención de Clientes
Reclamo
81116/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
401
15.842.233-6Gustavomaribildiabunogustavo.maribil@hotmail.com+56955343544Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoUn compañero de trabajo me contó sobre el tema
Hola buenas tardes Actualmente me encuentro en un proceso de recuperación en la achs por motivo de estrés laboral.Por lo cual deje constancia con dos testigos del caso,los cuales también sufren del mismo problema pero no lo han tratado.Sin embargo hoy uno de ellos me llama,contándome que los citaron a declarar de la achs,pero a nuestra empresa.Por lo cual se sienten intimidados a hablar y es más,el día de ayer uno de los gerentes,(quien siempre nos ha tratado mal),al enterarse de la citacion,fue a hablar con ellos a pedir disculpas y a conversar amablemente ,comprandoles helado y siendo muy gentil.Lo cual a mi parecer creo que es poco ético hacer dos días antes de que ellos vayan a declarar.De hecho ya me indicaron que se sienten intimidados,dado la falta de anonimato y la visita de este.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández16/08/2018 12:1117/08/2018 9:38Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
81012/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
403
14.071.082-2Rodrigo Adrián AlejandroConcha Sepúlvedarodrigoconchasepulveda@gmail.com998156202Acoso LaboralExternoMe sucedió
Soy funcionario del Primer Juzgado Civil de Concepción formalmente desde el 02-01-2018, digo formalmente, pues desde octubre de 2017 que estoy ejerciendo labores en ese lugar. Actualmente me encuentro haciendo uso de licencia médica psiquiátrica (los motivos serian debidamente expuestos). El cargo que desempeño es el de auxiliar 19º, el último del escalafón de empleados del Poder Judicial, señalo esto pues creo que es importante en atención a lo que a continuación expongo: Las labores que ejercía ordinariamente eran dejar sin efecto ordenes de arraigo y aprehensión vigentes del sistema antiguo de tramitación criminal La primera semana de Enero de 2018 se me informa por la jefatura que debo tomar audiencias en causas civiles a partir de las 09:00 hrs. de ese mismo día. La inexistencia de inducción y la poca preparación al respecto, (excepto por solidaridad y apoyo de mis colegas) hicieron que cometiera algunos errores, de los cuales la Magistrado doña Margarita Sanhueza Núñez se encargó de hacérmelos presente vilipendiandome de forma pública, estos malos tratos fueron continuos en el tiempo, en todas ocaciones con palabras duras como por ejemplo "limitado", siempre con gritos, los llamados de atención eran una especie de escarnio público. Estas desagradables situaciones no sólo eran hacia mí sino dirigidas también contra una colega llamada Carla Riquelme,Elgueta quien debido a los malos tratos recibidos, de parte de doña Margarita decidió presentar su renuncia a mediados de junio de 2018, pertenecía al mismo departamento "Sección Criminal" . En una ocasión la Juez dirigiéndose a mí en el pasillo del Tribunal me dice "si continúas así correrás la misma suerte que Carla" claramente una amenaza, ni siquiera una advertencia. En otra oportunidad la Juez, esta vez en su privado junto con una colega,quien venía recién integrándose a la sección, y dirigiéndose a mí me dice "tienes una cara de mártir que no te la puedes y a mí me cargan los mártires". Continuamente el funcionario del Primer Juzgado Civil de Concepción está expuesto a malos tratos, acoso y hostigamiento por parte de doña Margarita Sanhueza Núñez, esto es recepcionado de distinta manera en consideración a los perfiles de cada individuo, pero en el caso de funcionarios nuevos, con grados inferiores, con contratos transitorios la situación es exagerada, impone un régimen de terror, sabe de la vulnerabilidad pues este tipo de contrataciones dependemos exclusivamente de su venia para continuar trabajando en el Tribunal. Todo lo anterior llega a su clímax el día 05 de Julio de 2018, en circunstancias que me representa un error cometido me grita diciendo "no te quiero ver más en mi tribunal" para continuar "me voy a encargar personalmente de que no vuelvas a encontrar trabajo en el Poder Judicial". Yo sin ninguna posibilidad de réplica asumí tan tajante decisión, generándose en mí una inmensa angustia y tristeza, que esa misma tarde acudí al psiquiatra quien extiende licencia médica por un período de 15 días, posteriormente se extiende una nueva licencia esta vez por 30 días, la cual está aún vigente. El profesional emite un informe médico dirigido a COMPIN donde señala como un punto "maltrato verbal", documentos que se adjuntan en esta denuncia. A comienzos de semana me notifican que se ha iniciado investigación sumaria en mi contra para removerme del cargo, esto es otro golpe de la Juez , esta vez es como golpearme en el piso. Las situaciones antes referidas en cualquier otro lugar darían lugar a acciones de tutela laboral por vulneración de derechos fundamentales, pero acá es diferente la Magistrado tiene a su haber una cuota de poder no menos importante, Juez de la República de un Tribunal asiento de Corte, amistad íntima con Ministros, Jueces, Fiscales, además es Presidenta de la Asociación Regional de Magistrados, iniciar alguna acción en su contra es de plano olvidar la carrera judicial. Pongo estos antecedentes en su conocimiento para que se inicie investigación por la autoridad competente en el Tribunal señalado, haciendo presente que éste ya se encuentra intervenido por la mala calidad del clima laboral. Atte. Rodrigo Concha Sepúlveda 14.071.082-2
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández12/08/2018 0:0017/08/2018 9:38Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
80909/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
402
10.712.910-3DAVID ISAACMATURANA CÉSPEDESdavid2640@gmail.com953531026Acoso LaboralExternoMe sucedió
Tengo enfermedad profesional y tengo más de un año que estoy sufriendo de persecución laboral, (Acoso) en mi condición de dirigente, suspendido de mis funciones por un sumario administrativo abandonado, que me mantiene en esa vulneración permanente. Estoy claro que de haber cometido una falta administrativa ya hubiera sido sancionado, pero como no existe nada, solo se mantiene el abuso. Mi recuperación de enfermedad profesional es recuperable en la medida que retome mi trabajo o en su efecto el sumario administrativo finalice. Al respecto, la empresa Asociación Chilena de Seguridad, ha servido a los intereses del empleador y colaborado en el acoso laboral, toda vez que inicialmente solo investigó el puesto de trabajo, considerando a los testigos de parte de la municipalidad de Coquimbo y declarando enfermedad común. Debido al reclamo a la Superintendencia eso se revirtió, seguidamente ha sido incapaz de recomendar a la municipalidad que retire los niveles de riesgos en el puesto de trabajo, posteriormente aparece un nuevo sostenedor y empleador, como lo es el Puerto Cordillera, tampoco aparece que se le haya recomendado integrarme al trabajo, ni mucho menos pedir que el sumario sea finalizado, esto como una sugerencia. En realidad desconozco que si la ACHS ha realizado ese tipo de propuesta a fin de poder ir restituyendo mi salud quebrantada, por lo demás en dos oportunidades me he entrevistado con funcionarios de la sede de La Serena a fin que puedan darme esa información, si ha existido alguna recomendación, cuestión que no ha ocurrido. Así las cosas, ahora reiteradamente pido a Uds que puedan informarme sobre las recomendaciones entregada a los empleadores, respecto a mi caso. Solicito pronta respuesta.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del área de atención de clientes
Iván Quiroz09/08/2018 11:4908/10/2018 12:08Canal de Denuncia
Se solicitó información a Contraloría Médica
Se derivó al área de atención cliente
ReclamoNo Aplica
80808/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
401
15.842.233-6Gustavomaribildiabunogustavo.maribil@hotmail.com+56955343544Acoso LaboralExternoMe sucedió
Hoy en la Achs me dieron licencia psiquiatrica por estres laboral.Sin embargo acabo de recibir la llamada de la encargada de RRHH Gloria Tamayo.Con motivo de persuadirme obsesivamente,en que mi diagnóstico esta equivocado y que todo es culpa mía.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández08/08/2018 18:0009/08/2018 10:36Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
80707/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
400
10.223.458-8MARCELO ALEJANDROOYARZUNALBARRACINmarcelo.oyarzun.albarracin@gmail.com990511564Conflicto de interésExternoOtra
Estimados: Junto con saludar, y esperando que tengan una buena tarde, les comento que he estado a la espera de entrevista de psicóloga por denuncia de acoso laboral realizada por Héctor Rodríguez Cárdenas Rut. 12.430.638-8 en la oficina de Valdivia el día 18 de julio del 2018 Quién suscribe este correo junto con otro funcionario Marcelo Oyarzun Albarracin a quien copio en este correo, estábamos en nómina otorgada por el denunciante para entregar los antecedentes sobre el acoso laboral que ha recibido nuestro compañero de trabajo. Por lo anterior, solicito puedan realizar el protocolo de entrevista según lo solicitado por el denunciante (3 funcionarios) y conocer quienes fueron entrevistados en reemplazo a nosotros ya que el día de la visita de la funcionaria de la ACHS estábamos con licencia médica y feriado legal. Lo anterior, para descartar que el proceso este viciado porque que existen funcionarios que están involucrados en las malas prácticas laborales que atentan contra nuestra salud. Saludos y quedo a la espera de una respuesta.
Se cierra el caso con respuesta al reclamante por parte del área de atención de clientes.
Iván Quiroz07/08/2018 16:4510/09/2018 9:15Canal de Denuncia
ReclamoNo Aplica
80606/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
399
20.097.778-5Raul andresVargasPairicanraulandrespairican@gmail.com945834483Conflicto de interésExternoMe sucedió
Transportes figueroa "lipigas" Trabaje 1 mes y aprox 10 dias lo cual al personal pionetas encuentro yo explotacion ya que no se respeta hora de colacion horario entradas 8 de la mañana y salida sin horarios solo hasta terminar el trabajo Cargar 25kg que se dice no se repeta en ocaciones me toco cargar 411 galones solo ya que falto un pioneta y tuve que cargar y descargar el camion solo .cargas galones llenos de 15 kg sobrepasan los 25 llenos.
Se cierra el caso con respuesta al denunciado
José Luis Fernández06/08/2018 20:0107/08/2018 18:10Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
80503/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
398
11.715.183-2FRANCISCO ALEJANDROBARRIAVERAGISSETTEDANY@GMAIL.COM964690998Conflicto de interésExternoMe sucedió
RESOLUCION DE ESTUDIO POR CONCEPTO DE ENFERMEDAD LABORAL MAL ABORDADA DESDE EL INICIO Y DURANTE LA DENUNCIA POR PARTE DEL MEDIO SR.LUIS MAURICIO ROMERO SEDE PUERTO MONTT, EL CUAL PRODUCTO DE MI DOLENCIA ME RECETO RELAJANTES MUSCULARES PESE A QUE MANEJO BUSES DE NOCHE Y SIN REPOSO PARA FINALIZAR EL TRATAMIENTO, AL CUAL AL MANIFESTARLE MI INQUIETUD TANTO POR MI SALUD COMO TAMBIEN POR LA EXPOSICION DE LOS PASAJEROS QUE TRASLADO SE ENCOJE DE HOMBROS Y NO ME DA SOLUCION A MI SITUACION Y NO BUSCA ALTERNATIVAS PESE A QUE CONTINUO CON FUERTES DOLORES Y ASIMISMO NO SE EVALUO MI PUESTO DE TRABAJO A FIN DE COMPLEMENTAR EL CASO PARA OPTAR A UNA RESOLUCION POSITIVA YA QUE ESTO SE GENERA PRODUCTO DE MI TRABAJO Y ASIMISMO REALIZA UN TRAZADO EN UNOS DE LOS DOS DIAGNOSTICO DE LA RESOLUCION.
Se cierra el caso con respuesta al reclamante por parte del área de atención de clientes.
Iván Quiroz03/08/2018 15:3610/09/2018 9:15Canal de Denuncia
03.08.2018: Se deriva el reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
80401/08/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
397
12.006.925-kmarcia martinezgodoymarjomago@gmail.com88482539Conflicto de interésExternoMe sucedió
01/08/2018 11;45 hora con traumatologo Alex Valenzuela, razon de mi consulta , mucho dolor cervical a ambos lados de mi cuello me compromete el brazo izq. y la espalda. Su diagnostico Stress sin inflamación diagnostica contractura muscular. NO es partidario de los medicamentos, solo me da Tensodox y RX de columna ( que yo pedi) y me dice que la tome lo antes posible y TOME UNA NUEVA HORA PARA MOSTRARSELA, es decir EN MENOS DE UNA SEMANA 40.000 SOLO PARA VERLE LA CARA, ya que el hablará sobre el informe del radiologo. Este señor esta lucrando con la salud de las personas y hace le minimo de pega. la decision de que su cosulta sea pagada es de su responsabilidad, la secretaria lo confirmó .Es horroroso , como solo piensan en sus intereses y no en la salud de las personas. Y luego hablan del servicio público en programas, y cuando llegan a los privados que dejan que los profesionales que trabajan ahí tambien lucre. Además, no le interesaba mi opinion, solo cerraba el sus comentarios, hasta tuve que escuchar lo bien que se sintio corriendo la maraton de santiago y lo que le gusta subir y correr cerros.. Valor... y yo tuve que aceprtar sus consejos y por eso pagar 10.000 y cuando le lleva la RX otros 20.000. Es un robo y mala la atención.
Iván Quiroz01/08/2018 15:0501/08/2018 17:33Canal de Denuncia
01.08.2018: De deriva reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
80301/08/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
396
17.054.861-2RosaRubioIbañezrosarubiots@hotmail.com967379091Acoso LaboralExternoOtra
Actualmente y desde agosto del año 2017, cumplo funciones en el Colegio Oscar Encalada Yovanovich. Lugar donde existe un clima laboral marcado por un notorio autoritarismo, malos tratos e imposiciones de tareas ajenas al cargo. Tales condiciones son particularmente notorias, cuando tanto la Sra. Directora e Inspectora General (Sra. Rosa Caballero), se han dirigido a mí y otros funcionarios, a gritos; en presencia de apoderados, alumnos y otros funcionarios, vulnerando los principios básicos de respeto profesional y privacidad, en un contexto escolar, donde el foco principal debe estar en la formación de los estudiantes, con valores de tolerancia, respeto y trato inclusivo. Principios que definitivamente, no son respetados, al exponer a los estudiantes y apoderados a episodios donde se maltrata abiertamente a los funcionarios en su presencia. Hechos que ocasionan temor en los niños y múltiples comentarios de sus apoderados; los cuales han quedado molestos y sorprendidos, por la forma de trato ejercida sobre mí y otros funcionarios.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández01/08/2018 9:0701/08/2018 17:36Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
80226/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
395
16.742.785-5AntonioSubiraMontenegroasubiramontenegro@gmail.com982125494Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
Estimados, junto con saludar, les escribo para comentar una situación que se viene gestando en mi lugar de trabajo hace un tiempo. El edificio donde está ubicada la institución es nuevo y no tiene ventanas que se puedan abrir, el sistema de ventilación es a través de aire acondicionado/calefacción, regulada de forma centralizada. El problema surge porque hace varias semanas que el aire acondicionado funciona a una temperatura que parte, a primera hora de la mañana, en 21 grados, alcanzando los 26,2 en determinados momentos del día. No conozco las regulaciones nacionales en términos de temperatura para oficinas, pero la lógica me dice que 26 grados no es una temperatura adecuada para un trabajo sedentario y de oficina. Se ha conversado con las personas pertinentes pero a la fecha no se ha conseguido nada. Les ruego que me puedan guiar con los pasos a seguir, por favor. Las altas temperaturas me dan constantes dolores de cabeza y en la última semana generé un brote atópico, fase aguda de una dermatitis que estimo es por los bruscos cambios de temperatura entre el interior y el exterior del edificio, diagnosticado hace dos días por un dermatólogo. Esta semana compré un termómetro ambiental para medir la temperatura de la zona en la que yo trabajo, y llevo un registro de 3 días, que adjunto como evidencia. No sé si esto aplica como denuncia ni tampoco me parece que sea un accidente laboral, sí creo que es una negligencia en cuanto al bienestar de quienes somos parte de la institución. Es por esto que les ruego que puedan ayudarme al menos con información respecto de los rangos de temperatura aceptados en una oficina. Leyendo información de la Mutual, deberían estar entre los 20 y 24 grados en invierno. Esta situación se me está haciendo insostenible, sobre todo por el problema que se me generó en la piel. Otra cosa interesante sería generar un estudio de confort térmico en mi lugar de trabajo, de acuerdo a temperatura, humedad y los factores que correspondan. Quedo atento, desde ya les agradezco su ayuda.
Se cierra el caso con respuesta al reclamante desde el área de atención de clientes.
Iván Quiroz26/07/2018 17:0210/09/2018 9:11Canal de Denuncia
27.07.2018: Se derivó reclamos al área de atención de clientes
ReclamoNo Aplica
80125/07/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
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9.869.269-kGerardoSierraltaFerrerochoerres@gmail.com998227115Conflicto de interésExternoLo observé
Mi primera fecha para ser intervenido de mi rodilla derecha por segunda vez era el martes 17 de julio. Luego de la negligencia de parte de una enfermera que no me advirtió que mi última inyección anti coagulante debía ser aplicada 24 horas antes horas antes de la intervención, no 12 como lo indicó, esto no pudo ser, prorrogándose para este viernes 20 de julio. El jueves 19 en la tarde tuve que hospitalizarme ya que mi intervención sería a las 9 de la mañana del día siguiente. Al ingresar por supuesto vi la MALDITA televisión encendida, al menos era de las mas pequeñas. Yo llevé mi computador portátil ya que debía concluir un trabajo para mi socia. La televisión fue apagada cerca de la 1 de la mañana. Esto de por si me pareció extremo pero no dije nada. El viernes luego de la operación regresé a la habitación y lugar correspondiente, 3ro poniente 310 B alrededor de las 16:15, por supuesto la televisión encendida. Mi hermano menor me visito y tuvo que retirarse como corresponde exactamente las 17:30. A los 15 minutos más o menos llega una mujer con un niño de unos 6 años a visitar a mi compañero de habitación (A). El menor al rato se hizo insoportable, demandando entretención ya que estaba aburrido. Se le proveyó de un celular que a todo volumen utilizó, increpé a (A) deiciéndole que bajara el alto volumen de la televisión o bajara el del celular, solo se hizo lo propio con el celular, mas, el menor no dejaba de lloriquear, conste todo esto fuera del horario de visita. La mujer y el niño finalmente se fueron pasadas las 19 horas. La televisión que a ratos era realmente visionada por mis 3 compañeros de pieza, cada uno más ensimismados con sus respectivos celulares, continuó encendida a un volumen a lo menos invasor para mi persona. Le dije a (A) que por favor la bajara, lo que hizo quizás con una"barrita" luego de mirarme con desprecio. Un chiste. Hasta que el cartel del Megavisión de cierre apareció, tipo 2 de la mañana finalmente (A) se dignó a apagarlo. En el inter más de una enfermera ingresó a la habitación no reparando en la televisión encendida y con mis compañeros a esas alturas durmiendo. Un vez más no quise ser odioso y no dije nada. A la mañana siguiente sin siquiera preguntarme si deseaba ver o no Televisión, (A) la encendió sin más y jamás la volvió a apagar durante todo el día. Le solicité en medio de la tarde la bajara, pedir apagarla era imposible. El tipo (D) adujo que él la miraba también, el tipo (C) se metió retándome a que me aguantara ya que "había que adaptarse no más". Le reclamé a los 3 que a donde quedaba mi derecho a no querer escuchar el volumen de la TV tan alto unas pocas horas al día o al menos siquiera la apagaran antes de la medianoche . Más el tipo desafiando mi pedido no lo hizo y nunca más volví a tocar el tema. Con mi computador y fonos a todo volumen no lograba “apagar” el de la televisión. Domingo 22 fue del terror, ya que sumado a la televisión, exactamente frente a nuestra entrada quedando la del baño, de este emanaba el “delicioso sonido ruido” del Reggetón de al parecer la única radio que escuchan todos allí “La Corazón”, no sabía si era el Hospital del Trabajador o una pobla cualquiera. Reclamar por todo ello haría que mi situación a más de 24 horas de retirarme fuera a lo menos incomoda. Nadie nadie reparó en aquello hasta que alguien a media tarde captó que el volumen desde el baño “era un poco alto” y lo apagó. Todo el lunes y la mañana del martes 24 hube de “mamarme” programación basura todo el santo día durante los cuales en muchas ocasiones mis tres compañeros (A, C y D) dormían plácidamente. Ni una sola enfermera, ni hablar de los TENS le insinuó “al dueño del control remoto” que aquello no podía ser sobre todo hasta cerca de las 2 de la mañana, ¡¡¡qué bueno que el Megavisión se termina a esa hora!!!. Me pregunto: ¿No existe una norma de buena convivencia?, ¿No hay un horario de encendido y apagado de la televisión?, ¿Debo soportar que la persona con el comando haga y deshaga sin yo tener voz ni voto?, ¿Debo escuchar el alto volumen de la televisión lo quiera o no?. Me parece que esta vez mi estadía, a diferencia de diciembre, fue más insoportable que el mismo dolor de mi operación. Se que el nivel, lo digo sin tapujo alguno, sociocultural de los pacientes y de los Tens no es precisamente exquisito, llega de todo acá y es por esto que DEBE HABER NORMAS ESCRITAS Y CLARAS de buena convivencia. Si el Doctor Monge no me hubiera dado el alta este martes 24 yo ya tenía pensado utilizar mi derecho,…ufff qué bueno!!! de pedir mi alta voluntaria. No fue necesario. Lo pasé horrible, solo contando las horas anhelando volver a casa y ojalá nunca más volver a estar en situación parecida.
Iván Quiroz25/07/2018 23:1126/07/2018 16:59Canal de Denuncia
27.04.2018: Se derivó el reclamo al área de atención de clientes
ReclamoAtención Cliente
80025/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
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9.676.111-2eduardo cornejotroncosoedo.cornejo@hotmail.cl92705908Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoUn compañero de trabajo me contó sobre el tema
Quisiera y apelando a pleno derecho comentar lo siguiente fui despedido el pasado 18 de mayo desde la Camara de Comercio , donde me desempeñe desde el 14 de marzo del 2014 , cargo de analista tributario y contable ...desde un comienzo experimente sobre carga de trabajo lo que no fue impedimento para trabajar en el frente contable y defensa tributaria ante el S.I.I.- recibí constantes comentarios de evasión tributaria y desvió de recurso a través de la intervención de los procesos contables relacionados con recursos humanos , donde el principal actor es carlos astudillo aravena quien cuenta con colaboradores de su confianza para estos ilícitos .... durante al menos 15 años ...en mi calidad de analista tributario avise respecto de la practica de depósitos convenidos detectados como nueva forma de evasión de impuestos tanto personales como a nivel de empresa ... lo que entiendo acelero mi despido por el articulo 161 ... anteriormente el encargado de calculo re remunenracion RAMON GONZALES padecio acoso laboral por parte del mismo carlos astudillo cuyo cargo es gerente de administración y finanzas lo que provoco su renuncia con el desmedro monetario y faltas de trabajo por mas de un año ...quisiera denunciar este flagelo que sufre el departamento de administración de camara de comercio lo que a perjudicado a mas de una persona y con el proposito del correcto desempeño profesional de una entidad publica como lo es CCS
Se cierera el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández25/07/2018 18:0726/07/2018 17:05Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
79923/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
392
19.062.452-8Oscar ArayaRoafernando.araya.5@hotmail.cl54073308Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoLo escuché
En la empresa David del Curto S.A. ubicada en Longitudinal Sur KM. 328, la cual está adherida a ACHS ocurre la siguiente situación. El personal presenta claros síntomas de trastornos musculo esqueléticos de extremidad superior debido a los trabajos que estos realizan (selección de fruta y manejo manual de carga). A pesar de esto la empresa no ha enviado a sus trabajadores a realizar una evaluación y como si fuera poco les recomienda que si presentan dolor se dirijan a organismos público y utilicen la licencia de estos organismos, pero teniendo claro que podrán ser despedidos ya que la empresa funciona por temporada y tiene la facultad de despedir personal a pesar de que se encuentre con licencia médicas. Creo que esta situación no puede seguir ocurriendo ya que la empresa se aprovecha de la condición de “empresa de temporada” y de la necesidad de sus trabajadores de ser contratados en la siguiente temporada.
Se cierra el caso con respuesta al reclamante desde el área de atención de clientes
Iván Quiroz23/07/2018 22:1410/09/2018 8:08Canal de Denuncia
24.07.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
79821/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
391
15.340.231-0Cecilia MagdalenaCarvajal Urzuacecilia.carvajalu@gmail.com56978454086Acoso LaboralExternoMe sucedió
1. Compañero de trabajo me empuja por solicitar que llegue a su hora, a lo que el gerente general me dice que soy yo quien debe pedirle disculpas independiente de lo que haya hecho el. 2. Tenemos articulo 22 y constantemente el Gerente de Operaciones y uno de los socios me perseguía para ver si me encontraba en el trabajo posterior a las 18:30 , graba videos de quienes estamos en la oficina, se los hace llegar al gerente general y me envía correo preguntándome si existen horarios porque no los cumplimos. 3. Gerente General me expone constantemente en comités de directorio atacando mi trabajo, los horarios en lo que llego y mi gestión realizando presentaciones paralelas a las mías y denostando mi trabajo. 4. Por otra parte y le sucede a otra persona, la hacen trabajar con su posnatal pagándole por debajo de la licencia correspondiente 5. El Analista de administración y finanzas renuncia porque el Gerente General en reiteradas ocasiones le grito y lo trato mal frente a todos. 6. Ya existe una denuncia por parte de la encargada de RRHH anterior, quien termino con depresión y reiteradas licencias dados los mismos motivos que menciono yo, es más en reunión con Gerente General al comentarle mi disconformidad me comenta que la chica anterior se fue por Acoso laboral pero que no logro conseguir nada porque la ACHS no le creyó. El día 20 de Julio bajo malos tratos el Gerente General me despide , tirándome un lápiz encima de un refrigerador y obligándome a firmar la carta de despido no entregándome copia de nada. En innumerables ocasiones distintas personas de la organizaciones hemos salido llorando por los tratos que existen, intente generar un buen clima pero si desde arriba esta el problema es difícil de solucionar. Finalmente como antecedente , desvincularon a una persona con fuero maternal forzándola a renunciar "de mutuo acuerdo" Archivos entregados corresponden a mail de Oscar Jerez Gerente de operaciones, Camila Meneses quien se encuentra trabajando con fuero Maternal, y Patricio Gelmi Gerente General quien me despide y me solicita que trabaje los horarios con las personas de la empresa cuando tenemos articulo 22 y el envío de horarios reiterados.
Se cierra el caso con respuesta a la denunciada.
José Luis Fernández21/07/2018 19:2224/07/2018 14:15Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
79720/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
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14.530.952-2JESSICARIVERACHAVEZj.a.rivera.chavez@hotmail.com984456045Conflicto de interésExternoMe sucedió
Buenas Tardes Estimado. El día Viernes 13 e julio del presente año,siendo las 19:20 hrs. sufrí un accidente de trayecto al dirigirme a mi domicilio,paso a detallar lo ocurrido: saliendo de mi trabajo tome locomoción hasta el centro de quilpue y luego en el mismo paradero tome colectivo hacia el sector de los pinos(colectivo nuevo milenio).El cual en calle las barrancas del sector los pinos a la altura del supermercado Santa Isabel el conductor paro el colectivo señalizando para que se bajaran 2 pasajeros por lo que el vehículo que venia detrás no se dio cuenta impactando por detrás al colectivo.yo que iba sentada en el asiento del copiloto con mi cinturón de seguridad sufrí golpe en mi cabeza y cuello y el pasajero de atrás enterró sus rodillas en mi espalda. El conductor llamo al dueño del colectivo el cual converso con el auto que provoco la colicion llegando a un acuerdo con tema de pagos con aseguradoras, por lo que yo llame inmediatamente a mi supervisor Don Antonio Ortega para avisar lo ocurrido y para preguntarle si era necesario el parte de carabineros y le explique lo sucedido con ambos chóferes ,por lo que el me dijo que no y que me dirigiera a la agencia de la ACHS. Como ya estaba a unas cuadras de mi casa y no era un accidente de riesgo vital el conductor me llevo a nuestros domicilio anteriormente yo llame a mi marido para que me levara de inmediato a La Clínica Los Carreras ya que esta tiene convenio con las ACHS y es lo mas cerca a mi domicilio.Por lo que cuando llegue a la clínica me atendieron tuve que llenar una DIAT y dar el rut de la empresa que Don Antonio me había enviado por vía WSP. Posteriormente me reviso la Doctora Linda Cortes Olave dejando como Anamnesis: presenta contusión en región de cráneo con efecto látigo,con cefalea occipital y frontal ,dolor cervical torácica y lumbar. Por lo que me realizaron: 1.- TAC CEREBRAL,COLUMNA,CERVICAL TORÁCICO Y LUMBAR 2.- SUERO FISIOLÓGICO 250CC MAS TRAMADOL AMP.10MG. 3.- ACUDIR SÁBADO A LAS 08:30 AM EN MUTUAL (ACHS). Por lo que al otro día acudí a ACHS en Viña del Mar siendo atendida por el Doctor Cristian Zambrano el cual al evaluarme me dijo que me encontraba contractura da de cuello y espalda me pregunto si tenia alguna enfermedad yo le referir que tengo LUPUS hace 11 años controlada y una escoliosis sacro lumbar de toda la vida. el me refirió que por los problemas de salud era normal que sintiera dolor y que estuviera con esas contracturas por lo que no me podía dar una licencia por ACHS ,pero si me iba a dejar una licencia particular por 5 días y que si continuaba con algún malestar debía atenderme en forma particular yo le discutí ese punto ya que no por el hecho que yo tenga una enfermedad persistente antes del accidente no pueda hacer valer mi derecho a un accidente de trayecto ya que de acuerdo a la ley 16.744 no lo especifica en ningún articulo,a lo cual el me respondió que no me podía dar licencia ni continuidad de tratamiento por la ACHS. Al revisar El INFORME MEDICO ,me di cuenta que mi diagnostico decía ARTROSIS,NO ESPECIFICA y CONTRACTURA MUSCULAR. Por lo que es un diagnostico erróneo ya que yo no tengo ARTROSIS de ningún tipo.Ademas indica sin reposo laboral y alta inmediata y por otro lado me da una licencia en forma particular por 5 días la verdad no me cuadra. Cabe señalar que no me tome licencia prescrita por el medico ya que se me es imposible descuentos posteriores. Ademas necesito ver la posibilidad de nueva evaluación ya que hasta el momento persisto con dolor muscular en cuello y trapecio con menor intensidad pero persiste mis molestias y para que evalúen la atención del profesional porque encuentro insólito que me diagnostique con una enfermedad que no tengo,y que mas encima no me hayan entregado una copia de informe del TAC,para una atención en forma particular como me lo indicaron.
Se cierra el caso con respuesta al reclamante desde el área de atención de clientes
Iván Quiroz20/07/2018 11:4310/09/2018 8:07Canal de Denuncia
23.07.2018: Se derivó reclamo al área de atención de clientes
Reclamo
79618/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
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10.045.687-7humberto claudiomuñozpereirahmunoz@bcentral.cl996496238Conflicto de interésExternoMe sucedió
A quien corresponda: Por favor, tenga o tengan paciencia ya que realizare una introducción breve de lo padecido por mi enfermedad laboral. Mi nombre es Humberto Muñoz Pereira y trabajo en mi empresa desde el 2002. En el 2013 se me genero una depresión y que en febrero del 2014 se atribuyó y confirmo que era a causa de una sobrecarga laboral con el diagnostico de Neurosis Laboral como enfermedad profesional. Desde entonces he presentado varias recaídas producto de que mi empresa no velo adecuadamente por mi recuperación de salud durante el proceso y que solo después de 2 años (septiembre del 2015), ella reconoció que si existía una recarga laboral atribuibles al desarrollo de mi función. Lamentablemente el daño psíquico y emocional ya estaba avanzado (4 recaídas). Luego de largas licencias médicas y procesos de tratamiento por mi depresión se me dio el alta en marzo del 2016. Pero nuevas situaciones laborales activaron nuevamente mis síntomas, por lo cual tuve que retomar mi tratamiento de mi neurosis con la ACHS, en enero del 2017. Ese año y producto de varios desencuentros en la ejecución de mi función con mi jefe directo, género que nuevamente se me diera licencia médica en agosto del 2017, pero esta vez con la determinación médica de que fuera internado en el centro psiquiátrico del Carmen. Esto provoco que se viera muy afectado mi grupo familiar, especialmente la salud de mi esposa, la cual después de varios meses con síntomas de angustia fue al médico en forma particular, diagnosticándole una depresión generada por mi estado de salud. Volví al trabajo en octubre del 2017, ahora con un compromiso de mi empresa y de la ACHS, para reinsertarme nuevamente en mi trabajo. Con la atención psiquiátrica y psicológica del Centro de atención CETEP, un apoyo psicológico de una profesional de la ACHS (que me brindo muchas herramientas para superar mi enfermedad y quien agradezco mucho su entrega profesional) y el cumplimiento por parte de mi empresa de los acuerdos para superar definitivamente esta neurosis. Lo cual no ha sido un camino fácil. Como información adicional, la ejecución normal de mi trabajo es por turnos semanales alternados (una semana de 07:00 a 15:00 que incluye el día sábado y la siguiente semana de 14:00 a 23:00 horas). Debido a mi proceso de reinserción a mi trabajo, se determinó que realizara jornada administrativa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, esto hasta que la determinación medica indicara volver paulatinamente y normalmente a retomar mis funciones del cargo. En marzo de este año, consulte a la psicóloga de la ACHS, si podía retomar la jornada de turnos, esto por variadas razones; poder reinsertándome ya en las tareas de mi función; descomprimir la sobrecarga laboral que realizaba mi compañero de labores (el cual se lleva el mayor peso de las actividades), y evidenciaba síntomas de estrés; disponer de tiempo durante la semana para realizar actividades familiares y personales. Pero la psicóloga me indico que el pase para esto debía emitirla la psiquiatra tratante. En el control psiquiátrico de mayo, la profesional indico, que era buena esa medida para que empezara a famializarme más con el trabajo. Esto lo informe a mi empresa mediante correo, para que se me incluyera en el horario de turnos, pero no hubo una respuesta de confirmación a lo indicado. En el control psiquiátrico del 19 de junio, se me dio el alta por traslado a la agencia de Agustinas de la ACHS, indicando la doctora que no había inconvenientes de retomar las jornadas por turnos. El 6 de julio, soy atendido por control médico en la ACHS (agencia Agustinas), donde se me reducen los medicamentos y se me entregó un certificado por la profesional, indicando que podía realizar en mi trabajo las jornadas de turnos, confirmando la autorización de la psiquiatra desde la atención de mayo. Presente el documento en mi empresa y esta última me indico por correo, textual: “paralelamente por parte de Banco se solicitó contar con el informe final del acompañamiento de la ACHS, lo cual fue gestionado por el área de prevención de riesgo y una vez obtenida esta información procederemos a la incorporación de turnos”. Aquí viene lo anecdótico, el día 12 de julio recibo un llamado de una señorita que le entendí como nombre “LINCEY o LINDSAY” con celular N° 962083796 funcionaria de la ACHS Agustinas (14:52 horas), indicándome que por una solicitud de la prevencionista de mi empresa yo debía realizar una autorización para que la empresa accediera a mi ficha clínica para determinar que yo podía realizar turnos. La funcionaria y por el interés que tenia para que yo realizara la gestión de autorizar a mi empresa para que accediera a mi informe médico lo antes posible, se ofreció voluntariamente a acudir a mi empresa para que llenará el formulario de autorización para el acceso de mi ficha y que eso tomaría no más de 15 minutos o que me acercara a la agencia de Agustinas a realizar el trámite. Yo le indique que iría al día siguiente a realizar el trámite, esto para analizar con calma esta inusual solicitud, donde ella gentilmente me responde que me estarían esperando. Al día siguiente NO asistí a la agencia porque considere inapropiada la solicitud. A pesar de ello la señorita “LINCEY o LINDSAY” volvió a llamarme en la tarde de ese día (15:41 horas), para confirma si yo había ido o no a realizar el trámite. Situación que me dejo más perplejo. ¿Por qué tanta insistencia en que yo autorizara a mi empresa para que se viera mi ficha clínica? ¿No se supone que la ACHS en estos casos debe velar por la integridad y salud de sus pacientes que padezcan algún accidente o enfermedad profesional, sobre todo cuando estos son atribuibles a responsabilidades de las empresas? Después de lo expuesto. Mi reclamo es el siguiente: ¿Porque una funcionaria de la ACHS (agencia de Agustinas), es de cierto modo presionada por mi empresa (a través de su Prevencionista) para que yo, como paciente, me sienta a su vez presionado por la ACHS, para que autorice a mi empresa a acceder al informe médico de mi tratamiento, sabiendo que dicho informe clínico es confidencial y cuya información que en ella hay podría comprometer claramente mi situación laboral frente a mi empresa? Acudiendo a los PRINCIPIOS Y GUIAS DE CONDUCTA ETICA ACHS, a la que se tiene acceso público en su WEB, la cual sostiene en sus principios fundamentales la protección de información confidencial indicando textualmente “Los colaboradores de la ACHS deben guardar reserva y discreción en todos aquellos asuntos referidos al trabajo, en especial las fichas clínicas, protegiendo así los derechos de los pacientes. En tal sentido, la Asociación velará estrictamente para que sus colaboradores respeten el carácter confidencial de la ficha clínica como de los estudios y demás documentos donde se registren procedimientos y tratamientos efectuados a los pacientes”. Por otra parte en la misma Guía con lo respecta a la RELACIÓN CON LOS CLIENTES en su letra f indica: “Cumplir con las obligaciones de confidencialidad impuestas por la ley y los principios éticos aplicables, protegiendo la información confidencial de sus pacientes, trabajadores afiliados, empresas adherentes, proveedores y colaboradores”. Debido a esta situación, especialmente viernes y sábado me he sentí muy compungido, situación que advirtió y afecto a mi esposa. Por lo cual he pasado malos días y desvelos de noches. Declaro y dejo el siguiente documento como evidencia para que sean revisados en vuestros protocolos de Ética, en cuanto a la protección que debe ejercer la ACHS en mis derechos como paciente y que estos sean claramente respetados y confidenciales. Atentamente Humberto Muñoz Pereira 10.045.687-7 Teléfono 9-96496238
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del Comité de Ética
José Luis Fernández18/07/2018 10:3714/08/2018 10:45Canal de Denuncia
Denuncia
79512/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
388
26.042.363-0Marijose AyerimDel PinoLopezmarijosedelpino@gmail.com942865387Acoso LaboralExternoMe sucedió
Estoy sufriendo de acoso y hostigamiento laboral por parte de la sostenedora y del administrador del establecimiento donde trabajo ya que tuve que denunciarlos ante la inspección del trabajo porque problemas con mis sueldos y mis imposiciones, ellos me amenazan diciendo que si yo no bajo la denuncia ellos no pagaran mis sueldos ni ningúna imposición. Actualmente estoy de licencia y les he pedido que me cancelen lo que me deben para poder poder comprar mis medicinas y no he tenido respuesta de ellos. Sus argumentos luego fueron que yo no hacía mi trabajo bien, sabiendo ellos que yo trabajo más de 44 horas y ni siquiera me pagan mi sueldo además de ellos mi hijo no tiene salud porque ellos tienen problema con la caja de compensacion.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández12/07/2018 14:0213/07/2018 12:28Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
79412/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
387
7.031.856-3OctavioReyesGazitúaoreyes@achs.cl226853874Acoso SexualInternoOtra
Adjunto carta denuncia, recibida como Director Médico del HT
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández12/07/2018 9:3710/08/2018 17:35Canal de Denuncia
Denuncia
79311/07/2018Solucionado
  
386
11.267.184-6SANDRA EVAARRIAGADACORTESSARRIAGADA@ACHS.CL972165722Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)InternoMe sucedió
HE SIDO EN DOS OPORTUNIDADES PERJUDICADA POR CONDUCTAS ANTIETICAS CON LA ACTIVIDAD QUE DESEMPEÑO EN ACHS. SOY CAPTADORA DE EMPRESAS Y EN EL MES DE MARZO INFORME A MI JEFATURA DE QUE DOS EJECUTIVAS SE HABIAN PRESENTADO EN UNA EMPRESA DONDE YO LLEVO GESTION POR SER GRAN CLIENTE 3 AÑOS, FUI AVISADA POR CORREO DESDE LA MISMA EMPRESA, OBVIAMENTE LOS PARTICULARES LO INFORME Y NO SE HIZO NADA AL RESPECTO, ESTE CIERRE DE MES LA EMPRESA FUE INGRESADA Y AUN ESPERO RESPUESTA FORMAL DEL POR QUE PERMITIERON QUE SUCEDIERAN Y PERMITIERON TENIENDO YO OPORTUNIDAD VIGENTE Y GESTION QUE RESPALDA MI TRABAJO. ESTO OBVIAMENTE ME HA CAUSADO UN DESMEDRO EMOSIONAL, POR NO CONTAR CON RESPUESTAS CONCRETAS. EN EL MES DE ABRIL UNA EJECUTIVA DE AGENCIA SANTIAGO FIRMO UNA EMPRESA QUE YO TAMBIEN ESTABA GESTIONANDO
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del presidente del Comité de Ética
José Luis Fernández11/07/2018 11:4314/08/2018 14:49Canal de Denuncia
La gerencia de personas junto con la gerencia comercial se encuentran efectuando las indagaciones del caso, la entregar a la comisión investigadora.
Denuncia
79201/07/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
385
10.867.127-0silvana soledadcolondelgadosilvana.colon13@gmail.com983759341Acoso LaboralExternoMe sucedió
hace un año en mis vacaciones, pase por un momento muy complicado en mi vida privada, lo cual me genero un cuadro de mucho estrés. El tema es que un compañero de trabajo se entero, me llamo por telefono amenazando que diría la jefatura si se enterara a lo cual no le realice ningún comentario, todo este año ha estado con indirectas hostigamiento amenazas burlas,menoscabo,sarcasmo sobre el tema, lo cual me tiene complicada ya que no quiero perder mi trabajo,y el sigue menoscabándome y realizando aluciones sobre mi persona, he gastado mucho en neurólogos, y medicamentos, a el yo no le echo nada es mas ni lo hablo, pero el me hostiga demasciado con lo que me sucedió, quisiera dejar constancia para poner un corte definitivo a este hostigamiento Silvana Colon ópticas queirolo Antofagasta
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández01/07/2018 17:0909/07/2018 14:20Canal de Denuncia
03.07.2018: Reclamo derivado al área de atención de clientes.
Denuncia
79128/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
384
16.381.027-1Rodolfo JadecJeldresBascurAdmjadec@hotmail.com78279192Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
El lunes sufrí un Choque, el martes me atendí en achs, me dieron alta inmediata, el miércoles apenas trabaje con el dolor de cuello, hoy Jueves (28 de junio 2018) sufrí una caída y el dedo meñique se me luxo en la parte de almedio, con la adrenalina del momento me lo devolví a su lugar y acudí a la achs de Buin, otra vez me dieron de alta médica inmediata, entonses cual es el criterio que están utilizando los doctores para dar días de reposo? Ahora con dolor en el dedo y codo tengo que volver a trabajar, de prevención se les lee el puro nombre.
Se cierra el caso con respuesta desde el área de atención de clientes.
Iván Quiroz28/06/2018 14:3503/08/2018 13:58Canal de Denuncia
28.06.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes.
ReclamoNo Aplica
79028/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
383
10.720.037-1robertofloresromerorobertoflores1970@hotmail.cl981974484Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
Estimados El de ayer acudí ala agencia de paine a las 8:30 solicitando atención de urgencia lo cual me atendió el guardia y mi informo que la atención empezaba a las 9 horas y que tenia que esperar en la calle ingreso a las 9:05 horas 1- me toma los datos el mismo guardia 2 - la enfermera no sabia como hacer así que llamaron a Buin y me registraron por teléfono 9:40 3- a las 10:30 nos avisan que el medico se tubo que ir y verían como nos transportarían a Buin ?????? 4- a las 10:52 llega la ambulancia de transporte y nos evalúan dentro de esta???? lo cual hago mi molestia por que esto no se hiso antes y la respuestas es si quiero lo hace ????? 5- llegamos a Buin aun nuevo re ingreso y seguir esperando la atención 6- me atiende el medico con un buen trato y la enfermera igual me dan los remedios y esperar afuera con mis remedios en la mano 7- luego de un rato otra enfermera me llama y me vuelve a entregar los mismos remedios???? lo cual le aviso que ya los tenia y me dice voy a revisar y vuelvo???? nunca mas la vi MI MOLESTIA QUE ESTAN UNGENTE QUE UN DOCTOR SALE Y DEJA SUS PACIENTES Y NO DAN AVISO EL GUARDIA TOMADO DATOS ( CON MUCHA DISPOSICION Y AMAVILIDAD)LA ENFERMERA DE ADMINISTRATIVO DOY GRACIAS ADIOS QUE NO ERA GRAVE PORQUE QUE HUBIERA PASADO UNA NELIGENGIA MAYOR . ME PREGUNTO POR QUE NO HAY MEDICOS EN PAINE NO TIENEN RECURSOS O ESTO YA ES CON FINES DE LUCRO O YA NO SON ESPERTOS EN RECUPERAR PASICENTES O EN RECORTAR RECURSOS ??????? QUIZAS ESTE RECLAMO NO YEGUE A NINGUN LADO O SE OMITA ??? ATENTO A SUS COMENTARIOS
Se cierra el caso con respuesta desde el área de atención de clientes.
Iván Quiroz28/06/2018 10:1703/08/2018 13:58Canal de Denuncia
28.06.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes.
ReclamoNo Aplica
78926/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
382
13.923.034-5IsabelArellanoMarinIsadamantium@gmail.com973490762Acoso LaboralExternoMe sucedió
Hace casi ya tres meses,me sucedio he hice la denuncia,nesecito saber si puedo volver a denunciar,que solo a mi empleador entrevistaron y a sus testigos cerrando el caso y a los mios no.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández26/06/2018 4:2127/06/2018 13:01Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
78822/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
381
13.014.175-7yasna pizarrocarcamoyasnitapizarro@hotmail.com997839968Conflicto de interésExternoMe sucedió
MI reclamo es por una negligencia y perjuicio emocional y económico el 22 de mayo sufro accidente laboral fui atendida sin ningún problema achs coquimbo por una caída con diagnostico esguince de tobillo izquierdo, grado 2 RX,,bota larga,bastones,18 días reposo y alta medica 4 días trabajando , nunca disminuyo el aumento de volumen y el dolor regreso 13 de junio para 2 evaluación, Medico solicita tac de tobillo procedimiento realizado 14 de junio evaluación TAC 20 junio dando como resultado esguince grado 3. solicitan evaluación por traumatologo externo para el día 12 de julio A mi apreciación mas la evidencias en fechas y diagnostico y el tiempo perdido hubo una mala evalucion desde el comienzo actualmente me encuentro en reposo laboral y perdiendo economicamente en los turnos prehospitalarios que realizo que son horas extras para mi El dia de mi accidente presentaba aumento de vulumen considerable dolor extremo sin mobilidad el RX no presentaba evidencia de fx Aun asi era evidente que había una lesión de tejido blando, No se tomo en consideración en el control posterior EL TRABAJADOR DEBE ESTAR EN BUENAS CONDICIONES FISICAS ANTES DE INCORPORARSE A SU LUGAR DE TRABAJO
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del área de atención de clientes
Iván Quiroz22/06/2018 17:5108/10/2018 12:06Canal de Denuncia
25.06.2018: Se deriva reclamo a atención de Cliente
ReclamoNo Aplica
78719/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
380
7.756.416-0ADA ELIZABETHBRITOROMEROaelibritor124@hotmail.com994005924Conflicto de interésExternoOtra
Mi madre la señora Eladia Romero Guajardo recibe una pensión de sobrevivencia por mi padre, el señor Carlos Brito Rojas(fallecido el 22.07.2014) de $107.000. Por un nuevo programa de computación en el mes de Marzo no le fue cancelada su pensión llegó el 27 de abril y tampoco éste ni el mes Abril, en Mayo le fue cancelado "SÓLO EL MES DE ABRIL, EL MES DE MARZO A LA FECHA NO HA SIDO CANCELADO" yo me pago por ella en SERVIPAG, En la sede de Chillán, ni siquiera tienen la deferencia de atender el teléfono y no dan ninguna solución, gracias a Dios mi madre me tiene a mi, sino hasta hambre pudo haber pasado por esta tremenda negligencia. Solicito a ustedes cancelar lo antes posible la pensión del mes de Marzo, dinero que aunque muy poco, le pertenece. Agradezco desde ya su gestión
Se cierra el caso con respuesta desde el área de servicio al cliente.
Iván Quiroz19/06/2018 15:4003/08/2018 13:56Canal de Denuncia
ReclamoNo Aplica
78619/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
379
13.995.115-8Bernardo Javierpradorojasprado123@gmail.com994974105Conflicto de interésExternoOtra
Tengo solicitud de reembolso por enfermedad profesional firmada por ustedes desde 21-04-16 y la volví a entregar hace 3 meses todos los documentos a la Sr valeska quezada sin tener respuesta hasta el momento. Los volvi a denunciar a ala suseso por incumplimiento . adjunto archivo
Se cierra el caso con respuesta del área de atención de clientes
Iván Quiroz19/06/2018 12:4110/09/2018 8:06Canal de Denuncia
ReclamoNo Aplica
78518/06/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
378
17.860.076-1BarbaraNavarroMoralesBarbaramorales1@icloud.com986964953Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
El día sábado 16/06 me dirigí al hospital del trabajador ubicado en parque Bustamante Porque el día miércoles 13/06 tuve un accidente tomando una cubeta en el trabajo que claramente sufrí una lesión entre el brazo y el cuello al está ser muy pesada y llego allá para que la doctora Melisa Méndez Valencillos me explicara que no es accidente laboral ya que como “humanos” podemos tomar el 25% de nuestro peso corporal a lo que yo le pregunto como sabe ella cuánto peso y cuánto pesa la cubeta que tome! Aclaró que peso 58 kilos y la cubeta pesa fácil vacía 3 kilos y con más menos 15 tarros de leches Nan (tarros grandes) a lo que ella calcula “15” kilos y entonces le pregunto debo suponer que en el trabajo llenan las cubetas a corde a mi peso corporal y entonces me dice que eso está estipulado en la ley del trabajo y cansada y con dolor ya no quise seguir escuchando tan ridicula explicación por lo que pongo mi reclamo ya que el dolor me hace hoy ir a un médico particular y luego a la súper intendencia con mi informe médico particular a poner mi respectivo reclamo ya que sin ni una investigación detrás solo me dicen que lo mío no fue un accidente laboral estando en mi lugar de trabajo cumpliendo mis obligaciones y si no fui antes a la achs fue porque me medicaron en el trabajo diciéndome que con los días pasaría y al no pasar y ser muy fuerte mi dolor me enviaron del trabajo
Iván Quiroz18/06/2018 9:1418/06/2018 10:25Canal de Denuncia
18.06.2018: Se deriva reclamo al área de atención al cliente.
78418/06/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
378
17.860.076-1BarbaraNavarroMoralesBarbaramorales1@icloud.com986964953Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
El día sábado 16/06 me dirigí al hospital del trabajador ubicado en parque Bustamante Porque el día miércoles 13/06 tuve un accidente tomando una cubeta en el trabajo que claramente sufrí una lesión entre el brazo y el cuello al está ser muy pesada y llego allá para que la doctora Melisa Méndez Valencillos me explicara que no es accidente laboral ya que como “humanos” podemos tomar el 25% de nuestro peso corporal a lo que yo le pregunto como sabe ella cuánto peso y cuánto pesa la cubeta que tome! Aclaró que peso 58 kilos y la cubeta pesa fácil vacía 3 kilos y con más menos 15 tarros de leches Nan (tarros grandes) a lo que ella calcula “15” kilos y entonces le pregunto debo suponer que en el trabajo llenan las cubetas a corde a mi peso corporal y entonces me dice que eso está estipulado en la ley del trabajo y cansada y con dolor ya no quise seguir escuchando tan ridicula explicación por lo que pongo mi reclamo ya que el dolor me hace hoy ir a un médico particular y luego a la súper intendencia con mi informe médico particular a poner mi respectivo reclamo ya que sin ni una investigación detrás solo me dicen que lo mío no fue un accidente laboral estando en mi lugar de trabajo cumpliendo mis obligaciones y si no fui antes a la achs fue porque me medicaron en el trabajo diciéndome que con los días pasaría y al no pasar y ser muy fuerte mi dolor me enviaron del trabajo
Iván Quiroz18/06/2018 9:1418/06/2018 10:25Canal de Denuncia
18.06.2018: Se deriva reclamo al área de atención al cliente.
Reclamo
78316/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
377
14.093.841-6ClaudiaHenriquezAranguizClaita2208@gmail.com228442579Acoso LaboralExternoLo observé
Es constante el agobio por parte de la direccion del liceo, ya que frente a las ausencias de profesores, envia a educadoras pie (otra docentes), dr mala forma, con amenazas y temor en desmedro de nuestro trabajo con alumnos nee y otros, por otro lado desde la.corporacion , la jefatura técnica comunal infringe amenzas monetraias exigiendo subir o planificar de manera diaria sin fondo, existis mal ttarto verbal, tensión y mal ambiente , sin democracia para opinar
Se envía respuesta al denunciante vía correo electrónico, el que se encuentra mal ingresado.
José Luis Fernández16/06/2018 13:0218/06/2018 8:54Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
78214/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
376
12.857.772-6macarena TenderiniVillamtenderini2013.mtv@gmail.com963566626Conflicto de interésExternoMe sucedió
buenos días esto ya no tiene nombre en la municipalidad de la reina, la unidad de seguridad y emergencia, contamos con un baño para 39 personas entre hombres y mujeres, por favor vengan a ver en las condiciones que nos tienen en esta unidad y esta unidad es 27/7 es terrible.
Se cierra la denuncia con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández14/06/2018 9:1927/07/2018 13:19Canal de Denuncia
ReclamoNo Aplica
78111/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
375
14.199.280-5diegoallendeacostadallendeacosta@hotmail.com945230894Acoso LaboralExternoMe sucedió
El día viernes 08 de junio de 2018, tuve un inconveniente con una jefatura la cual me increpo, me menos cabo como trabajador, al so la voz en un tono amenazante, delante de un grupo de trabajadores por unas funciones que él me estaba pidiendo que no son parte de mi contrato de trabajo. Con esto ya es la segunda vez que sucede esto.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández11/06/2018 11:4211/06/2018 13:10Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
78011/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
375
14.199.280-5diegoallendeacostadallendeacosta@hotmail.com945230894Acoso LaboralExternoMe sucedió
El día viernes 08 de junio de 2018, tuve un inconveniente con una jefatura la cual me increpo, me menos cabo como trabajador, al so la voz en un tono amenazante, delante de un grupo de trabajadores por unas funciones que él me estaba pidiendo que no son parte de mi contrato de trabajo. Con esto ya es la segunda vez que sucede esto.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández11/06/2018 11:3711/06/2018 13:09Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
77902/06/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
374
8.180.578-4Ruth Jacqueline RojasArcejacqueline.rjs@gmail.com976068916Conflicto de interésExternoMe sucedió
A la fecha no logro que alguien en forma especifica de la Achs se haga cargo del pago de mis remuneraciones adeudadas desde el mes de enero a mayo del presente año por pensión transitoria de invalidez. El 05 a 06 de mayo concurrí a la oficina de pensiones de la Achs en Santiago donde se me informó que mi pensión estaba totalmente tramitada y se me pagaría el 15 de mayo y más tardar a fines del mismo mes.No habiendo ocurrido lo anterior reclame al Director Achs Copiapó Sr. Kong, quien llamó a Santiago por mi caso y a las tres horas posteriores me llama una funcionaria de nombre Cecilia Araya y me comunica que en un plazo no mayor de 48 horas recibiría mi pago en cuenta corriente. No habiendo tenido resultados de pago; el viernes 01 de junio me comunico y con la suerte que contestaron en el call center, con la señorita Solange San Martín quien se comunico con el Sr. Carlos Salas, Supervisor de Pensiones, señalando que sin falta en el transcurso del día se me llamaría, concretando día y estado de pago pendiente de cinco meses, que me tiene en una situación económica caótica por no haber podido cumplir con los compromisos económicos de mis servicios básico del hogar y prestamos bancarios a los que he tenido que recurrir. Ante esta situación de desidia y absoluta vulneración de mis derechos como paciente, que se viene arrastrando desde el mes de marzo del presente año y no habiendo sido escuchada, agoto con esta última instancia de reclamo se me restituyan mis derechos antes de demandar ante la Superintendencia de Seguridad Social , y me reservo el derecho de hacer pública esta actuación de la Asociación Chilena de Seguridad. Agotados los medios espero su respuesta.
Se cierra el caso con respuestas al reclamante desde el área de servicio al cliente
Iván Quiroz02/06/2018 13:4813/09/2018 8:16Canal de Denuncia
04.06.2018: Se deriva el reclamo al área de calidad de servicios
ReclamoNo Aplica
77830/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
373
14.377.197-0Bernarda EsterGarridoMoyaberny.garmoya55@gmail.com958584630Acoso LaboralInternoMe sucedió
Denuncia Formal de Acoso Laboral y Menoscabo. A través de presente, vengo a denunciar Acoso laboral de parte de la Sra. Elisa Maldonado, desde noviembre de 2017, situación que se agrava con fecha 22-03-18, cuando la Sra. Elisa Maldonado Mardones me llama a su oficina para avisarme de un supuesto incidente que yo habría provocado, acusándome de una situación que habría ocurrido 10 días antes. Refiere que por un supuesto mal procedimiento de mi parte a un paciente con TEC con fecha 12/03/2018, provoque una hemorragia (aseo bucal), indicado en el plan de enfermería. Paciente con sonda orogástrica, el cual yo lo realicé informándole al paciente, que estaba consciente y en compañía de su esposa y cuidadora; que se le administraría tratamiento oral, aseo genital y cambio de posición; terminado el procedimiento, dejando a pacte cómodo y tranquilo. Cabe mencionar que todo se realizó fuera del horario de visitas (17:25), y esposa aún se encontraba en sala. Ese día, realicé jornada de 24 hrs, sin existir novedad al respecto, habiendo atendido al mismo paciente en mas de una oportunidad y no se evidenciaba problemas. No obstante, con fecha 22/03/2018 se me acusó que luego del procedimiento anteriormente señalado, se le provocó hemorragia al paciente, debiendo éste, ser trasladado a UCI; lo cual no evidencié ninguna anomalía en los demás aseos bucales realizados el mismo día. Cabe señalar que lo que si se evidenció en mi turno del 12/03/2018, fue que el paciente varias ocasiones se autoretiró sondaorogastrica y se le reinstaló nuevamente en intermedio y uci en más de una oportunidad. Después de 10 días se me responsabiliza de esta situación la cual yo no me hago responsable a pesar de todos los días transcurridos; cuando enfermera de turno me lo informa. El día 22/03/18 el día de la acusación y escribiendo la notificación que mi jefa me impone, la enfermera Laura Valenzuela me pregunta qué estoy haciendo y le cuento lo de la acusación y me confirma que pacte entra a la UCI por descompensación psicomotoray no por hemorragia. A razón de ello, le pido a la Sra. Elisa que me muestre las cámaras. El día 26-03-18 me llama a su oficina para mostrarme el vídeo y me muestro todo el rato se espalda haciendotodos los procedimientos indicados, la Sra Elisa me acusa de no informar a pacte, pero a mi me consta que sí lo hice y bien. Posteriormente confronta a la Sra. Laura Valenzuela, quien delante de mí negó haberme indicado que el paciente no había ingresado a UCI por Hemorragia. Me siento impotente, desvalida y muy menoscabada por la situación vivida. Ya que si bien reconozco que puedo cometer errores, las jefaturas deben darlas a conocer con oportunidad. Así también, se evidencia abuso de poder de parte de la jefatura, quien además intimida a otros funcionarios para que avalen sus acciones desmedidas. La Sra. Maldonado además de forma reiterada incurre en gritos y amenazas, verbalizando en mas de una ocasión, que nos sacará con guardias, cada vez que uno le pide explicaciones sobre sus injusticias. El trato al personal es agresivo y deficiente. Nos grita, nos enrostra temas personales, nos descalifica a todos por errores de algunos y nos evalúa mal, por temas personales y no laborales. Así también, nos sobrecarga de trabajo. No nos brinda apoyo para movilizar pacientes graves (con traqueotomía), nos delegan funciones que no son propias de nuestra labor (nosotros debemos atender las bombas, ya que las enfermeras no acuden a las habitaciones cuando las bombas suenan y nos envían a nosotros); la sobrecarga de trabajo (2 técnicos para 12 pacientes) no nos permite cumplir con prolijidad en nuestra labor. Trabajamos bajo fuerte exigencia psicológica, ya que al no poder cumplir según sus expectativas, nos llegan fuertes retos y reprimendas en instancias de evaluación o solicitud de permisos. Quiero dejar en claro que hago esta denuncia para que no se me vuelva a descalificar como persona y profesional, y que el hospital tomé conocimiento de lo vulnerables que estamos los técnicos de enfermería respecto al trato y carga laboral a la cual estamos sometidos.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante por parte del Presidente del Comité de Ética
José Luis Fernández30/05/2018 19:1014/08/2018 10:49Canal de Denuncia
Denuncia
77724/05/2018En investigaciónDatos adjuntos
  
372
11.833.328-4Ada lorenaFernandezVilchesLorena.fernandez1@hotmail.com956610460Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
Me dirijo a Uds, en reclamo por la atención recibida ya que por mi fractura nunca quedé bien, me dieron el alta, me despidieron de mi trabajo creo que por el gasto ocacionado por mi accidente, sin embargo sigo con fuerte dolor en mi tobillo, acudí a servicio de urgencia y no me atendieron, ninguna solución a mi problema hasta ahora, mi dolor es invalodante para mi actividad ya que soy vendedora en terreno, quisiera saber si me pueden ayudar o tendré que acudir a reclamar a otra instancia, Gracias,
Iván Quiroz24/05/2018 12:1924/05/2018 13:52Canal de Denuncia
24.05.2018: Se derivó el reclamo a la subgerencia de calidad.
ReclamoNo Aplica
77617/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
371
5.885.525-1Margarita Del CarmenDíazGallegosijgatica@hotmail.com996785939Conflicto de interésExternoMe sucedió
Mi marido sufrió un accidente en el cual perdió la audición de un oido y parte del cráneo, debido a ésto, la ACHS lo jubiló de manera anticipada ya que quedó con graves secuelas y está considerado como una persona "discapacitada". hace un par de años cumplió los 65 años y dejó de percibir su jubilación aunque en la ACHS le siguen haciendo los controles médicos. he tratado de comunicarme con la asistente social pero los teléfonos están permanentemente ocupados. necesito que reevalúen a mi esposo y me den una solución a este problema, para lo cual solicito una entrevista con la asistente social u otra persona que me pueda orientar respecto de esta situación. desde ya agradezco su pronta respuesta.
Se cierra el caso con la respuesta de la denunciante por parte del área de atención de clientes
Iván Quiroz17/05/2018 17:1628/06/2018 17:19Canal de Denuncia
17.05.2018: Se deriva la denuncia al área de servicios al cliente.
Reclamo
77512/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
370
17.725.137-2CristinaOssandonRiveracossandon@colprovidencia.cl84850288Accidente del Trabajo no denunciado por el empleadorExternoMe sucedió
Ayer 11 de mayo de 2018 sufrí un atropello a la salida de mi trabajo Colegio Providencia por un furgón escolar. Llega SAMU y me hace la consulta sobre si llamar a ACHS o a Mutual y dejo registro que ACHS, pero llega la Mutual se seguridad siendo que no era la responsable del traslado y me dejan en el hospital regional de Antofagasta, el personal de la mutual llama a ACHS para informar de la situación 2 veces, y la persona que le contesta de la ACHS le dice que no posee registros mío y la segunda vez se desentiende de sus dichos, siendo que llevo 4 años en mi empresa. Me dicen que ACHS me irá a buscar al hospital para trasladarme a su urgencia por ser accidente de trayecto, pero nunca llegó. Recibí un pésimo trato en el hospital donde no me entregan ningún documento de que estuve allí, solo una receta médica de Paracetamol. Se comprenderá que debido al accidente los dolores son de importante consideración lo que me llevó a ir a urgencias de la clínica Antofagasta hoy realizandome los exámenes pertinentes que no me realizaron en el hospital, la cuenta me salió cerca de $140.000 y quiero que alguien se haga responsable por el no cumplimiento del servicio de ACHS. Quedo atenta a su respuesta.
Se cierra el caso con la respuesta al denunciante por parte del área de servicios al cliente.
Iván Quiroz12/05/2018 19:0428/06/2018 17:21Canal de Denuncia
14.05.2018: Se deriva reclamo al área de atención de clientes
ReclamoNo Aplica
77411/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
369
9.042.454-8JuanGaticaOrellanaJuangat@hotmail.com963940782Acoso LaboralExternoMe sucedió
Reclamó por no haber red de agua en caso de incendio extintor baño para personal y menos donde comedor y por reclamar me despidieron
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández11/05/2018 18:5714/05/2018 12:01Canal de Denuncia
ReclamoNo Aplica
77308/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
368
8.701.564-5AlejandroContrerasEspinozaacontreras.e@hotmail.com93100621Conflicto de interésExternoUn compañero de trabajo me contó sobre el tema
Como presidente de CPHS del Cesfam Carol Urzúa de Peñalolén, ubicado en Consistorial nº 1960 (perteneciente a la empresa Cormup de Peñalolén, rut 71.234.100-9), declaro que el día 7 de mayo de 2018 se impugnó el proceso eleccionario 2018-20, por cuanto no se respetó la normativa de fechas de postulación,información a los trabajadores, postulantes, asignación de candidatos, votación y representatividad de la misma, en el entendido que el actual Comité se encuentra vigente hasta el 31 de mayo del presente (pero con 10 años de ejercicio reiterado y exitoso), existe interés de la empresa (Cormup) en no incluir a ciertos trabajadores, por cuanto no se informa al comité ni a su presidente, quien se encuentra con sumario administrativo y suspensión preventiva (parcial para atención clínica, pero expresamente solicitado por la Dirección para gestión gremial), pero que cuenta con el fuero designado.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández08/05/2018 16:0709/05/2018 8:29Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
77208/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
367
8.459.035-5jaime osvaldoverahernandezj.overah@gmail.com984459635Conflicto de interésExternoMe sucedió
Estimados Me han estado llamando para consultar por una atencion que fue en el centro de Valdivia le informo que NO CONCOZCO VALDIVIA soy de Antofagasta y me tienen hasta la cresta de esta situacion. Espero que tomen carta en el asunto y no me LLAMEN MASSSS
Se cierra el caso con respuesta enviada al denunciante desde al área de calidad de servicios.
Iván Quiroz08/05/2018 12:4430/05/2018 11:33Canal de Denuncia
09.05.2018: Se derivó el reclamo al área de atención de clientes
ReclamoNo Aplica
77107/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
366
15.010.257-kMadelaine Morales Norambuenamadelaine.mn@gmail.com952383663Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Estimados: Junto con saludarles, dejo copia de reclamo realizado ante autoridad de RR.HH. de Cormudesi para su conocimiento y fiscalización sobre el no cumplimiento de nuestro derecho como Mujer, Madre y Trabajadora con respecto a la Protección a la Maternidad, la Paternidad y Vida Familiar, situación que me arriesga a un inminente accidente de trayecto por caída en pendiente pronunciada, al no hacerse cargo de los costos asociados al traslado de mi hija de 8 meses y 3 semanas de vida a su sala cuna, como lo establece nuestra legislación vigente. Atenta a sus comentarios, Madelaine Morales N.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández07/05/2018 8:4209/05/2018 7:53Canal de Denuncia
ReclamoNo Aplica
77004/05/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
365
12.700.342-4fabian raulrodriguez vegafabianrove40@hotmail.com975436422Acoso LaboralExternoLo observé
Buenos días , esto empezó a pasar el año pasado desde el momento que efectúe una denuncia contra el Dr. Cristian Olivares Osses en la contraloría Regional por cosas que quería saber y a la ves reclamar , hay empeze a ver que me empezó a hostigar primero empezó a consultarle a diferentes personas que es lo que yo hacia en el trabajo si hacia cosas particulares ademas me saco de la grúa por que un Carabinero se lo pidió sin darme razones justificadas , posteriormente me manifestó que yo no me merecia ganar horas compensadas ya que no realizaba bien mi trabajo siendo actualmente el único funcionario que no dejan hacer horas extras yo trabaje por mas de 17 años en terreno y a su ves trabajando horas extras, se hizo una estadística el año pasado de todos los funcionarios de ambos departamentos y yo fui el que mas citaciones curso y según mi director yo no me desempeñaba como correspondía en mis labores y antes de llegar en marzo a mis labores de trabajo yo ya sabia que iba a ser cambiado de labores ya que todos en el departamento de P. civil sabían y ademas me habían llamado por teléfono antes de llegar a mi trabajo, después de una licencia me cambio de mis funciones al ingreso de citaciones de 08:30 a 17:30 y siempre en este trabajo de ingreso se a requerido trabajar de lunes a domingo con horas extras, y por lo cual tengo que exigirme en terminar mi trabajo en las horas que corresponden ,yo llevo trabajando 18 años en la Municipalidad siempre en el mismo departamento trabajando de inspector Municipal siempre en lista uno con nota 7 , en grado 14, pero lamentablemente el Sr Director que lleva en la Municipalidad 2 años a la fecha no me deja trabajar tranquilo ademas de siempre hostigarme ademas hice dos denuncias por lo mismo en contraloría ya que tampoco me quiere dar días administrativos y tampoco vacaciones le pedí un dia el cual se negó sin darme razones en forma personal que lo justifiquen, ADEMAS el cuando supo de la denuncia que yo efectúe me manifesto que estaba mal asesorado y que las cosas hiban a cambiar ya que el era el jefe del departamento , e solicitado mi traslado en reiteradas oportunidades para no tener estos problemas lo cual se me a negado ya que soy padre de familia y también necesito que no se me corten mis oportunidades de trabajo con las horas extras sin razón o motivo. ademas les puedo hacer presente que por la denuncia que realice yo la contraloría hizo hincapié que las horas al 25 % compensadas estaban mal pagadas , por ese motivo dos colegas los cuales cuando llegue me me molestaban en forma irónica haciéndome sentir mal cantando canciones y hablando a mis espaldas que por culpa mía ellos no podían ganar mas dinero y con uno de ellos e tenido problemas en dos oportunidades el cual se a comportado en forma agresiva y prepotente y altanera empuñando los puños y tratando de que yo me ofusque para irse a los golpes todo esto esta en conocimiento del Director el cual no a tomado cartas en el asunto.Ademas les puedo señalar que tiempo atrás un colega hiso mal uso de un vehiculo fiscal estando con licencia , al cual denunciaron a contraloría por el concejal Eguiluz, esto lo supo antes el director del hecho el cual no sancionó al colega ,culpandome a mi que yo había sido el responsable de haber hecho la denuncia , ordenandole a un guardia externo que trabaja en el dpto de aseo a dejar una constancia que yo andaba de forma sospechosa por las instalaciones y yo ese dia estaba trabajando. aca en el departamento ya se hizo una denuncia el Sr elías león contra el director la cual quedo como si nada ya que le consultaron a dos secretarias las cuales son amigas del Sr. olivares tengo documento que acreditan algunas cosas. les hago presente que hay dos colegas mas que ingresan citaciones pero que actualmente ellos salen a terreno por lo que no es un impedimento que yo salga con días administrativos o vacaciones
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández04/05/2018 10:2109/05/2018 7:49Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
76928/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
364
11.290.781-5Lina AndresCofreMachucslcofre@ubiobio.cl956450883Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Soy pensionada por viudez hace 19 años por ACHS Ademas de pension de orfandad...siempre recibi deposito de pension en forma normal en fechas indicadas...pero desde enero de 2018 no me depositan en forma normal tengo que reclamar a oficinas de concepcion para que lo hagan y eso no esta correcto ahora tenia fecha de pago en abril 26 y aun no me depositan no me dan respuesta nada..y sus oficinas centrales estan en santiago. Favor revisar mi situacion y dar respuesta.
Se cierra el caso con respuesta enviada al denunciante desde al área de calidad de servicios.
Iván Quiroz28/04/2018 16:4430/05/2018 11:33Canal de Denuncia
29.04.2018: Se derivo reclamo al área de atención de clientes
No Aplica
76828/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
364
11.290.781-5Lina AndresCofreMachucslcofre@ubiobio.cl956450883Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
Soy pensionada por viudez hace 19 años por ACHS Ademas de pension de orfandad...siempre recibi deposito de pension en forma normal en fechas indicadas...pero desde enero de 2018 no me depositan en forma normal tengo que reclamar a oficinas de concepcion para que lo hagan y eso no esta correcto ahora tenia fecha de pago en abril 26 y aun no me depositan no me dan respuesta nada..y sus oficinas centrales estan en santiago. Favor revisar mi situacion y dar respuesta.
Se cierra el caso con respuesta enviada al denunciante desde al área de calidad de servicios.
Iván Quiroz28/04/2018 16:4430/05/2018 11:32Canal de Denuncia
29.04.2018: Se derivo reclamo al área de atención de clientes
ReclamoNo Aplica
76727/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
363
17.226.549-9Valeria MuñozBustamantevmunozb@achs.cl976135761Acoso LaboralInternoMe sucedió
Quisiera dejar una denuncia en contra de mi jefatura Danilo Silva, dado que he sufrido hostigamiento reiterado, me manda mensajes por whatsapp fuera del horario laboral, consulta a mis compañeros por donde estoy, ha insinuado en reiteradas ocasiones que miento constantemente y además, me ha gritado en público. Sé que esto no es un hecho aislado y ha ocurrido con otros colaboradores y solo de manera verbal por lo que no cuento con evidencia más que los whatsapp y mis testigos compañeros de trabajo. Es producto de esto, que el día de hoy he decidido renunciar. Espero que esto sirva como antecedente para que se tomen medidas correctivas al respecto o que quede como precedente para si ocurre otro de estas denuncias a futuro.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández27/04/2018 16:4627/06/2018 16:11Canal de Denuncia
Denuncia
76627/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
362
18.397.471-8LucasMezaCornejolmeza@degraf.cl995747436Conflicto de interésExternoMe sucedió
por segunda vez consecutiva me encuentro con el mismo problema con ACHS. Se accidento un trabajador, subo toda documentación solicitada, relleno todas las casillas solicitadas, guardo cada proceso y reviso si realmente quedo guardado, luego a los días me llega un correo de achs (19- 04) solicitando subir contrato de trabajo del accidentado, realizo subida de documento, luego no dan respuesta no generan el pago al trabajador, me pongo en contacto con achs y quien me atiende se compromete a darme una solución durante el día y que me llamara cosa que no sucedió, vuelvo a ponerme en contacto con achs para saber estado de la situación, donde me terminan mencionando que la documentación no se encuentra subida, y la solución era subirla nuevamente, tengo un montón de trabajo no puedo estar pendiente de si su portal funciona o no.
Se cierra el caso con respuesta al denunciate por parte del área calidad de servicios.
Iván Quiroz27/04/2018 10:4530/05/2018 11:30Canal de Denuncia
27.04.2018: Se derivó el reclamo al área se servicio al cliente
ReclamoNo Aplica
76527/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
361
16.709.455-4Angie AracenaMedinaangie.aracena@gmail.com973886091Acoso LaboralExternoMe sucedió
Hace un mes solicitamos una evaluación del puesto de trabajo por maltrato y agobio laboral. Ustedes nos evaluaron, vinieron a la oficina a entrevistar a representantes del empleador y al equipo. Finalmente acogieron nuestra denuncia y definieron que mi colega y yo teníamos una enfermedad profesional causada por el trato recibido y nos entregaron apoyo y tratamiento psiquiátrico y psicológico. El día de ayer regresé al trabajo después de la licencia médica que me dieron para recuperarme pero, durante la tarde, fui notificada verbalmente por la jefa de gabinete y la jefa de gestión de personas que tengo que cambiarme de puesto a un cargo menor en otra área lo que significa un retroceso en mi carrera y afecta directamente mi desarrollo y estabilidad profesional. Les escribo porque quiero dejar constancia de esta situación y consultar si es posible tener acceso a las recomendaciones que ustedes entregaron al empleador para saber si dentro de ellas se encontraba cambiarme de puesto a un cargo menor.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante desde el área de calidad de servicio.
Iván Quiroz27/04/2018 7:0628/05/2018 11:25Canal de Denuncia
27.04.2018: Se derivó solicitud al área de servicio al cliente.
ReclamoNo Aplica
76417/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
360
13.447.945-0ELIZABETH SCARLETTFERNANDEZCERECEDAELYSCARFER78@GMAIL.COM976585426Conducta anti ética ( Adulteración de información,robo,hurto,soborno,aprop. Indebida,desvio de recursos,fraudes,falsificación de contratos)ExternoMe sucedió
CON FECHA 24/05/2017 FUI DETENIDA POR LA PDI POR ORDEN DEL 3° JUZGADO DE FAMILIA DE SANTIAGO, RIT: C-2413-2016, POR SOLICITUD DE MI CÓNYUGE, QUIEN NO HA RECIBIDO LOS PAGOS DE LA PENSIÓN DE ALIMENTOS QUE DEBE RETENER POR ORDEN JUDICIAL, MI EMPLEADOR ACTUAL, DON GERARDO REYES CORBEAUX, RUT: 6.375.397-1. EN EFECTO, NO HA PAGADO LA SUMA DE $2.000.000.- (DOS MILLONES), A FAVOR DE MIS 3 HIJOS, EN CIRCUNSTANCIAS DE QUE MENSUALMENTE SE APROPIA DE $200.000.- POR CONCEPTO DE LA ALUDIDA PENSIÓN DE ALIMENTOS. LO EXPUESTO, ME HA PERJUDICADO DE MANERA TOTAL Y ABSOLUTA PARA PODER VERLOS, Y ESTAR CON ELLOS REGULARMENTE. TODO LO ANTERIOR ME HA GENERADO CRISIS DE ANGUSTIA, DE PANICO, POR VERME EXPUESTA A DETENCIONES ILEGÍTIMAS, APREMIOS CONSISTENTES EN ARRESTO NOCTURNO, ADEMÁS ME HA SUMIDO EN UNA PROFUNDA DEPRESIÓN NO PODER MANTENER VISITAS REGULARES A MIS TRES HIJOS. HE PERDIDO EL ÁNIMO PARA CONTINUAR PRODUCTO DE ESTE ABUSO POR PARTE DE MI EMPLEADOR, LA EMPRESA COMERCIALIZADORA CAD LA FLORIDA LIMITADA, ROL: 76.322.062-1, REPRESENTADA LEGALMENTE POR DON GERARDO REYES CORBEAUX, RUT: 6.375.397-1. DOMICILIADO EN AV. SANTA AMALIA N°1763, LOCAL 19, LA FLORIDA; Y EN CALLE C S/N SITIO 79 LAS VIZCACHAS, COMUNA DE PUENTE ALTO.
Se cierra el caso con respuesta al denunciante.
José Luis Fernández17/04/2018 18:1218/04/2018 9:26Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
76313/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
359
9.614.941-7daniela garaybarradanielagaraybarra@gmail.com45078461Acoso LaboralExternoMe sucedió
La directora de mi colegio Sra Marión Muñoz, quien ya tiene varias denuncias ante ACHS, me solicitó el año pasado que corriera una carta y pidiera firmas por un supuesto mail ofensivo que ella había recibido de parte de la jefe técnico. Este mail era lo suficientemente grave para accionar un reclamo. Yo lo hice y me expuse, no debí hacerlo porque gracias a esa carta casi soy despedida. Este año a inicios de marzo me cuentan como chiste que ese correo ofensivo era falso y que se lo había enviado ella misma (para ella y su amiga Alejandra Camilla prof. de religión y jefa del depto de lenguaje era una jugarreta). De hecho la dirección desde la cual había sido enviado era otra diferente a la de la Sra Erica Nicolau. Yo le comenté que cómo había sido capaz de exponerme de esa forma, más aún sabiendo que yo tengo un tema de trastorno ansioso que me hace decaer emocionalmente ante situaciones como estas. Ella se rió y me dijo que no me pusiera grave, que no era para tanto y que no tenía pruebas de esto. El tema es que después de este evento y desde hace un mes, comencé a sufrir persecución de su parte y de parte de su inspectora la Sra Beatriz Solís, me revisan los libros de clases todos los días, me envían memos de connotación grave, me han gritado a mí y a mi marido quien también trabaja en el mismo colegio (Sr. Juan Briones), me han aislado y lo que es más grave, han divulgado mi tema personal acerca de mi ansiedad generalizada, la cual tengo tratada y bajo atención con el doctor Gustavo Tomasello en clínica Dávila. El año pasado tuve licencia de dos semanas por lo mismo, porque el clima laboral era terrible y provocado por estas dos personas que nombro, quienes nos vigilan por las cámaras todo el día y nos gritan. Hay más trabajadores que han sido gritados y ya no da para más, muchos están disconformes y atemorizados. No quiero salir con licencia, porque tengo niños que atender y me gusta mi trabajo, pero no puedo seguir en esta ansiedad constante, estoy sin comer, ya he bajado casi 10 kilos desde marzo. Anteriormente esta misma persecución la han sufrido más personas que han debido renunciar o han sido despedidas: la sra Patricia Contreras, Sonia Aliaga, Erica Nicolau (todas con denuncias en achs) y la sra Andrea Flores que renunció para evitarse problemas. Yo quiero mi lugar de trabajo, he sido bien evaluada, pero me da mucho temor que ella también invente informes y falsifique firmas, tal como yo he visto que lo hace cuando se defiende de este tipo de situaciones. Yo no tengo nada que perder, si me despiden que sea por lo menos diciendo la verdad. Mi siquiatra ayer me recomendó ir a la achs y me ofreció licencia que no me tomé, porque quiero afrontar lo que está ocurriendo, y yo también creo que es lo mejor. Tengo correos donde puedo probar que es ella quien me pide que corra una carta escrita por ella misma en contra de la sra Erica Nicolau y yo le creí. Mi marido Don Juan Briones y el profesor de ed. física Camilo Poblete vieron cuando la Sra Marión, Directora del colegio, rayó el capó del auto de la hija del jefe Don José Miguel, solo porque no quería que ella siguiera viniendo, hay testigos!!! Es una mujer peligrosa, me ha amenazado diciendo "ojalá que el jefe nunca se entere que Juan es tu marido, porque tu ya sabes que a él no le gustan las parejas en el colegio"...con esto ya no puedo seguir, no como, no duermo, ya la medicación me está ayudando (clonazepam), pero necesito trabajar tranquila. No saludan, me dejan con el saludo en la boca. Por favor ayudénme. Muy agradecida. Adjuntaría pruebas, pero no logro adjuntar un pantallazo de lo que comento, aunque lo tengo disponible en mi mail.
Se cierra el caso con respuesta al denunaciante
José Luis Fernández13/04/2018 8:5127/07/2018 13:20Canal de Denuncia
DenunciaNo Aplica
76211/04/2018SolucionadoDatos adjuntos
  
358
15.445.494-2GabrielMartinezMuñozgmart005@contratistas.codelco.cl226903707Conflicto de interésExternoMe sucedió
Estimados, No se si corresponde por este medio o si se puede considerar una denuncia, pero quería expresar mi malestar porque en el edificio de Codelco (Huerfanos 1270) están realizando remodelaciones, En mi área que es la oficina de partes todos los días amanecen los equipos llenos de polvo y para evitar eso me pasaron unas bolsas de basura para tapar, pero ademas durante el día hay bastante polvo en el ambiente. Mi función es recepcionar la correspondencia y cuando vienen las personas me hacen sentir su disconformidad, el acceso esta malo por que picaron el piso, que hay un olor raro, que les pica la nariz y los ojos, son los comentarios que me hacen. Atte., Gabriel Martinez
Se cierra el caso con respuesta al denunciante
José Luis Fernández11/04/2018 7:5011/04/2018 9:33Canal de Denuncia
ReclamoNo Aplica
76108/04/2018Solucionado
  
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10.403.366-0RubenAlarcon Chavezraacha@gmail.com+56 9 78606898Acoso LaboralInternoMe sucedió
Soy Rubén Alarcón con experiencia en el área salud de alrededor de 20 años, situación que me hizo ser parte del equipo Plan Maestro (construcción nuevo hospital ACHS) en agosto del 2017, donde mi perspectivas de continuidad laboral implicaba todo el proyecto, más o menos hasta el año 2023, mi puesto inicial estaba ubicado en calle Jofre 039, después de algunas reuniones de avance de proyecto master plan con la Gerencia de Tecnología y experiencia digital, se solicita que mi estadía sea compartida entre las dependencias de Master Plan y la gerencia de tecnología 3° piso casa central, donde me toco en más de alguna oportunidad apoyar la gestión del área en la atención de incidentes que producían interrupción de servicios, lo que al parecer primo para que el Gerente del área me invito para ser parte del área, pasando por el proceso de selección normal, evaluaciones psicológicas y entrevistas, siendo contratado el 11 de diciembre del 2017, y a la fecha no he pasado por ningún procesos de evaluación como tampoco ningún comunicado formal respecto de mi desempeño, encontrándome con la notificación de desvinculación el 09 de marzo de 2018, es decir, en tres meses fui invitado a ser parte del proceso y sin ningún tipo de formalidad previa o motivo aparente fui notificado de mi desvinculación. La denuncia corresponde a acoso y violencia laboral, la cual se ha reflejado principalmente en situaciones de presión injusta y poco tolerante, insinuación de pérdida de trabajo al no poder solucionar los incidentes, la falta de coherencia respecto de lo que se informaba en reuniones y versus las indicadas a las jefaturas, eran constante tener que estar explicando que la situación no era como se indicaban, no pudiendo estar presente ni conocer las razones claras por las cuales se me acusaba, estar justificando y explicando que los problemas eran de la plataforma o de los proveedores de servicios y que era imposible hacer mayor gestión, ocultando sus fallas y considerando que todos los problemas tenían que ver con el área de infraestructura de la cual yo era su jefatura. Por ejemplo, se me indico en más de una ocasión que se les ocultaba información, y no creyendo en nuestros informes y reportes, del mismo modo, se me indico de una falta grave al no haber leído un informe, siendo que nunca me lo habían enviado, sin hacer absolutamente nada ante la notificación correcta de la situación, otros ejemplos fueron compras de equipos que fueron seleccionados (NAS) indicando que había realizado una mala selección, siendo que los equipos habían sido validados por el jefe de proyecto SAP y sus colaboradores, también una situación que se mantuvo por mucho tiempo fue la caída de los enlaces de comunicación con SAP cuestionado en forma reiterada por el funcionamiento de los mismos, siendo que el problema fue los software de monitoreo que había instalado una persona conocida del subgerente de desarrollo el que producía el problema, también era habitual la comunicación de pares de desarrollo que por un lado indicaban que estaba todo bien, pero se quejaban con su jefatura de falta preocupación del área, ahora respecto de la credibilidad de las diagnósticos, los subgerentes comenzaron a pedir por separado a diferentes colabores la versión de una misma explicación, lo cual produjo incertidumbre respecto de mi trabajo y del area. Se hizo frecuente que ante situaciones de incidentes de continuidad operacional, las reuniones y/o llamadas tenían como dialogo que si no se arregla nos van a despedir, o nos vamos a ir todos, haciendo muy compleja la etapa de puesta en marcha del proyecto SAP, ya que los problemas eran mal evaluados y comúnmente el área de redes inculpada por su funcionamiento, estigmatizando nuestras funciones y creando una imagen del área que me involucrada a mí, y a todos los colabores, siendo que en este proyecto SAP se habían documentado y evidenciado todos los riesgos, problemas de diseño y operación de la plataforma que se observaron, sin tomar atención o relevancia a lo que se indicaba, sin tener ni respuesta a las reiteradas propuestas. Finalmente, todas estas situaciones produjeron aislamiento, ignorarme en mis funciones y pedir la opinión de otras personas, obligando a realizar labores sin sentido, como buscar explicaciones donde no existen, por ejemplo en los problemas del proveedor de SAP, en casi todas las ocasiones se le culpo a el área de redes, sin serlo, pidiendo justificación y explicaciones a todas las personas saltando jefaturas y preguntando a cada colaborador por separado, como pensando que estábamos mintiendo, esto comenzó a polarizar las áreas y unidades, haciendo que la gran mayoría de las áreas no se hagan responsables de sus fallas y estigmatizando el área de redes de la cual estaba a cargo, y finalmente mi desvinculación al parecer por la cobertura realizada al tema, fue en represalia por haber liderado el tema de compensaciones económicas o horarias de los colaboradores con articulo 22 que trabajaron en promedio 25 horas adicionales habiendo casos de hasta 60 horas y más, siendo que esto había sido conversado con el área de recursos humanos y siendo solicitado directamente por mi subgerente incluso ante la confirmación si la gestión de la compensaciones quería que lo viera directamente. En resumen comenzaron a cuestionar mi trabajo, con amenazas que seriamos despedidos, la evaluación de los trabajo siempre ha sido poco equitativa, posteriormente se incorporó una persona a honorarios conocido (amigo) de uno de los subgerentes, donde el dialogo inicial fue que venía a trabajar bajo mi responsabilidad ayudarme, posteriormente se me pidió que lo dejara y que fuera autónomo, después fue el que validaba y cuestionaba mi trabajo, es decir, ya mi opinión era cuestionada, ahora quedando a cargo de mis funciones, estando a honorarios si tener las mismas habilidades, y solo por ser conocido del subgerente.
El denunciante fue desvinculado, por lo que el proceso de investigación no se efectúo. Sin perjuicio de lo anterior, el Comité de Ética se reunió con la Jefatura del denunciante.
José Luis Fernández08/04/2018 16:2425/06/2018 13:16Canal de Denuncia
Denuncia
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